14ZW4PWJZCW - page 8

Zorg & Welzijn serie 2014
8
Competentie D: Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
2.1 Biedt het kind/de jongere opvang
(BP 1.3, BP 2.4)
Componenten:
interesse tonen, luisteren, anderen steunen
Eindgedrag:
Je toont betrokkenheid bij het kind en de ouders/vervangende opvoeders en luistert actief en herkent
wanneer het kind het moeilijk heeft, zodat je de nodige ondersteuning kunt bieden.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
ontwikkelingspsychologie
(ontwikkeling van kinderen/jongeren
op cognitief, motorisch, sociaal en
emotioneel gebied)
(ortho)pedagogische theorieën
verschillende
communicatietechnieken
de verschillende doelgroepen
de regels van feedback geven en
ontvangen
je eigen waarden en normen
de technieken voor het opbouwen
van een vertrouwensrelatie
methoden van gegevens verzamelen
de Nederlandse taal (het eindniveau
dat behaald moet worden is 3F)
vergadertechnieken
...............................................
methoden van gegevens verzamelen
toepassen
(waardevrij) luisteren
gebruik maken van de juiste
communicatietechnieken
de communicatie en je taalgebruik
afstemmen op de doelgroep
doorvragen als de boodschap niet helder
is
actief luisteren
kwaliteitszorg bieden
gerichte observatietechnieken toepassen
je communicatie afstemmen op het niveau
van de doelgroep
je eigen waarden en normen inzetten
waarden en normen van een ander
respecteren
je mondeling en schriftelijk in de
Nederlandse taal uitdrukken (3F)
.......................................................
belangstellend
empathisch
respectvol
klantvriendelijk
representatief
coöperatief
proactief bij
dilemma’s
betrouwbaar
reflectief
flexibel
...................
I,1,2,3,4,5,6,7 9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,...21
Powered by FlippingBook