28 / 167
только хорошими управленцами, но и лидерами.
Интегратор paeI
Интеграция бывает пассивной и активной и имеет три направления — вверх, по
горизонтали и вниз. Пассивный интегратор включен в группу. Активный интегратор
сплачивает группу людей, не будучи ее членом.
Поскольку менеджмент предполагает активную интеграцию, далее речь пойдет только
о ней.
Восходящая интеграция, или интеграция, направленная вверх, — это способность
объединять людей, имеющих более высокий статус, полномочия, должности и т. д.
Горизонтальная интеграция — это способность создавать сплоченную группу из равных
себе. Нисходящая интеграция, или интеграция, направленная вниз, позволяет стать лидером,
сплачивая подчиненных.
Успешный горизонтальный интегратор может с трудом справляться с нисходящей
интеграцией, поскольку слишком надменно держится с подчиненными. На самом деле редко
кто бывает непревзойденным интегратором по всем трем направлениям [5].
Давайте поговорим о качествах, которые привносит в организацию хороший
интегратор.
Как ни странно, он имеет наиболее выраженные творческие способности по сравнению
с прочими менеджерами, поскольку ему приходится принимать решения на основе более
распыленной и менее структурированной базы данных. Интеграция еще менее
программируема, чем предпринимательство, — предприниматель не всегда имеет дело с
людьми, тогда как интегратору нужно объединить индивидов с разными интересами и
достоинствами для принятия коллективного решения.
Интеграция предпринимателей осложняется тем, что нужно направить
индивидуальную креативность всех и каждого в единое русло, сформировав из людей,
способных рисковать, готовую к риску группу, и обеспечив слияние индивидуального
чувства ответственности с групповым.
Интегратор проясняет недоразумения, изыскивая связующие нити глубинного — а не
поверхностного — совпадения взглядов и примиряя противоречивые ценности, установки и
ожидания.
При этом умелый интегратор заботится о том, чтобы не стать незаменимым. Его
подчиненные должны быть обучены его заменять. В идеале почти каждый член сплоченной
группы должен быть готов взять на себя инициативу, выполнять административные функции
и производить результаты. Так, например, в армии, если любой солдат способен стать во
главе подразделения в случае гибели командира, значит, командир — хороший интегратор.
Если же лишившись командира, подразделение разваливается, значит, интеграция была
неудовлетворительной, хотя, возможно, в других отношениях командир был умелым
управленцем.
Интегратор тонко чувствует других людей, сопереживает им и способен к
дедуктивному мышлению — он понимает, чем отличается произнесенное вслух от того, что
человеку хочется сказать. Его собственные личностные проблемы позволяют ему остро
чувствовать чаяния, проблемы и нужды других людей, ставя их выше собственных
интересов.
Блестящим интегратором был покойный Жуселино Кубичек, бывший президент
Бразилии и основатель ее нынешней столицы, города Бразилиа. Когда его спрашивали, как
он относится к определенной политической программе, Кубичек отвечал: «Я не за и не
против. Я — над».
I-функция и лидерство