8 / 38
35%
11%
11%
10%
9%
7%
4%
3%
3%
2%
2%
1%
1%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Bail habitation
Construction et amélioration de l'habitat
Litige bailleur et locataire
Bail pro
Malfaçon ou garantie décénnale
Loyer
Etat des lieux et dépôt de garantie
57%
11%
11%
7%
5%
3%
3%
1%
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Succession
Divorce
Incapacité -tutelle- curatelle
Pension alimentaire et…
Enfants et droit de garde
Mariage
Pacs
Concubinage
Filiation
Etat civil - droit des personnes
66%
23%
4%
3%
3%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Relation avec les impôts
Démarches administratives
Allocations et aides
Relation avec l'administration
Litige avec l'administration
Procédures et contentieux
Titre de l'axe
27%
17%
14%
14%
6%
5%
4%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Ruptutre et sanction disciplinaire
Retraite de base ou complémentaire
Maladie
Durée de travail, heures supplémantaires
Rémunération
Condition de travail - hygiène
Conventions collectives
Réprésentation du personnel
Un conseiller qui prend le relai pour répondre aux questions des clients