COMPETENTIEWIJZER
11
Competentie D:
Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
2.2 Stemt de werkzaamheden af
(BP 1.5)
Componenten:
luisteren
Eindgedrag:
Je luistert aandachtig naar je collega’s.
Je laat je collega’s uitspreken.
Je neemt kennis van ideeën en opvattingen van collega’s.
2.3 Evalueert de werkzaamheden
(BP 1.5, Verantwoordingsverslag, Assessmentgesprek)
Componenten:
luisteren, interesse tonen
Eindgedrag:
Je vraagt de zorgvrager en betrokkenen naar hun ervaringen en gevoelens over de geboden
zorg.
Je luistert aandachtig als de zorgvager feedback geeft over je zorgverlening.
Kennis.
Je kent
Vaardigheden.
Je kunt
Houding.
Je bent
•
•
de regels van de Nederlandse
taal
•
•
het werkveld
•
•
het begrip empathie
•
•
het begrip evaluatie
•
•
verschillendemogelijkheden
om te evalueren
•
•
de regels met betrekking tot
rapporteren
•
•
......................................
•
•
in goed Nederlands
communiceren
•
•
je inleven in de gevoelens van
de cliënt/zorgvrager
•
•
actief luisteren naar de
cliënt/zorgvrager tijdens een
mondelinge evaluatie
•
•
de informatie van een
evaluatiegesprek op een juiste
manier doorgeven aan collega’s
of leidinggevende
•
•
actief deelnemen aan
overlegsituaties
•
•
...........................................
•
•
belangstellend
•
•
betrokken
•
•
stimulerend
•
•
motiverend
•
•
...................
