Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

Самый приятный звук, который только может услышать исполнитель от

слушателей, – это их аплодисменты и крики “Браво! Бис!” Самый приятный звук,

который только может услышать от вас собеседник, – это ваши слова, обращенные к

нему в кругу знакомых: “Расскажи им, как в тот раз ты…” Находясь на встрече или на

вечеринке вместе с важным для вас человеком, вспомните о тех историях, которые он

или она рассказывали вам. Выберите из их любимого репертуара что-нибудь, что

наверняка понравится окружающим. Затем поднимите занавес, зажгите огни рампы и

попросите их исполнить это на бис.

Единственное предупреждение: история, которую вы просите рассказать еще раз, должна

выставлять рассказчика в наилучшем свете. Никому не захочется вспоминать те случаи, когда

они сорвали выгодную сделку, разбили машину или вломились пьяными в бар и потом

просидели всю ночь за решеткой в отделении милиции. История, которую вы просите

исполнить на бис, должна быть позитивной, и рассказчик должен выглядеть в ней Победителем,

а не шутом.

Следующий прием касается того, как поделиться с собеседником некоторыми

положительными историями из

своей

жизни.

Глава 22

Подчеркнуть позитивное

Людей любят за небольшие промахи?

Многие люди считают, что, общаясь с человеком, который им симпатичен, они

непременно должны поделиться с ним каким-нибудь своим секретом, чем-нибудь личным или

сделать какое-нибудь признание, чтобы показать, что ничто человеческое не чуждо и им.

Предполагается, что сообщения о том, как в детстве вы в тяжелой борьбе одолели привычку

грызть ногти, или о том, как в настоящее время вы мужественно переносите приступы

ревматизма или подагры, помогут вам стать ближе к людям и завоевать их расположение и

любовь.

Да, иногда это помогает. Одно исследование показало, что если некий человек,

занимающий более высокое, чем вы, положение в обществе, признается в какой-нибудь своей

слабости или совершит досадную промашку, вы начинаете воспринимать его более близким

вам11. Дыры на подошвах башмаков одного из кандидатов в президенты, Стивенсона,

очаровали американцев, как и шокировавшее страну признание Джорджа Буша в том, что он не

переваривает брокколи.

Если вы достигли высокого положения в обществе и твердо стоите на ногах, например,

если вы – суперзвезда и хотите установить дружеские отношения со своими фанатами, не

стесняйтесь и расскажите своим поклонникам о том времени, когда вы остались без работы и

без денег. Но если вы

не

суперзвезда, лучше не рискуйте и оставьте “скелет в шкафу” до

лучших времен. Люди еще не знают вас достаточно хорошо, чтобы воспринять ваши неудачи в

нужном контексте.

Позднее, когда отношения станут более прочными, ваши рассказы о том, что вы были

трижды женаты, что в детстве вас задержали за мелкую кражу в магазине, и о том, что вы

однажды вылетели с престижной и высокооплачиваемой работы, возможно, не произведут на

ваших друзей большого впечатления. И все это может быть истолковано как не более чем

черное пятно на вашей в целом безупречной жизни, в которой налицо прекрасные отношения с

любимым человеком, кристальная чистота перед законом, отличная карьера и впечатляющий

послужной список. Но в самом начале отношений первой инстинктивной реакцией вашего

собеседника будет: “А чего еще можно ожидать от этого человека? Если он охотно делится со

мной такими подробностями, что еще может быть у него в прошлом? Куча любовниц,

судимость, полная профнепригодность и вообще неудачно сложившаяся жизнь?” У вашего

нового знакомого нет никаких оснований полагать, что ваши признания были актом