Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

великодушия, благонамеренным откровением с вашей стороны.

Прием 22:

Подчеркнуть позитивное

Впервые встречая человека, заприте свой “чулан со скелетами” и оставьте

откровения о неудачах прошлого на потом. Вы и ваш новый добрый друг сможете

заглянуть в ваше мрачное прошлое позже, от души посмеяться и потанцевать на

костях. Но сейчас самое время, как поется в старой американской песенке,

“подчеркнуть хорошее и не заметить плохого”.

В этой части книги вы познакомились с тактикой ведения агрессивных наступательных

действий при знакомстве с людьми и овладели искусством “светской беседы”. Следующий

прием может быть хорош и в наступлении, и в обороне, и убережет вас от глупой и приторной

улыбки, которая обычно появляется на нашем лице, когда мы совершенно не знаем, о чем

поговорить.

Глава 23

Свежие новости… Не выходите без них из дома

Главный предмет вашего гардероба

Вы часто слышите, как люди говорят: “Я не могу пойти на вечеринку, мне совсем нечего

надеть”. Но вы наверняка ни от кого не услышите: “Я не могу пойти на вечеринку, мне совсем

нечего сказать”.

Собираясь отправиться на прием, где у вас будут неплохие возможности для завязывания

полезных связей и знакомств, вы – и это вполне естественно – думаете о том, что вы оденете, и

беспокоитесь, чтобы ботинки, например, подошли к костюму. И конечно же, вы обязаны

правильно подобрать галстук или тон губной помады. Вы укладываете волосы, кладете в карман

визитные карточки и выходите из дома.

Стоп! Минуточку! А не забыли ли вы самое главное? А подходящая беседа, которая

подчеркнет ваш имидж и улучшит репутацию? Неужели вы и в самом деле собираетесь

говорить своим собеседникам все, что в тот момент придет (или не придет) вам в голову? Вы же

не надеваете на вечеринку первую попавшуюся вещь, которую нашарите руками в темном

гардеробе, так почему же вы должны вставлять в разговор первую же пришедшую в голову

мысль? Вы, конечно же, должны прислушиваться к своей интуиции в ходе разговора. Но хотя

бы приготовьтесь к такой ситуации, когда вдохновение не посетит вас.

Вы всегда сможете поддержать разговор, если будете слушать новости, перед тем как

отправиться на встречу или общественное мероприятие. Все, что в данный момент происходит

в мире, – пожары, наводнения, авиакатастрофы, государственные перевороты, финансовые

кризисы, – при надлежащей переработке становится хорошей пищей для разговоров,

независимо от того, в какой компании вы окажетесь.

С изрядным смущением я должна приписать авторство следующего приема одной деловой

женщине, бизнес которой был связан с древнейшей профессией в мире. Однажды я брала

интервью для журнала у дамы, которую можно считать одним из самых смекалистых

операторов, работающих на этом специфическом рынке, – у Сидни Байдл Бэрроуз, известной

как Мадам Мэйфлауэр.

Сидни рассказала мне, что, заправляя своим бизнесом, она ввела в своем заведении одно

правило. Все ее “сотрудницы” были обязаны всегда быть в курсе последних событий,

происходящих в стране и в мире, чтобы быть интересными собеседницами и успешно

поддерживать разговор со своими клиентами. И это было не просто причудой Сидни. Опросы

сотрудниц показывали, что 60 процентов “рабочего времени” девушки тратили на разговоры с

клиентами, и только 40 процентов – на непосредственное удовлетворение их физиологических

потребностей. Поэтому она заставляла их читать свежие газеты или слушать новости по радио,