Costa Cruzeiros 2016-2018

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114 Informação e serviços
Biblioteca
Uma biblioteca a bordo oferece-lhe uma vasta seleção de livros. O
empréstimo é gratuito. O horário de abertura é indicado no programa
“Diário de bordo”.
Casino (serviço pago)
Todos os navios da Costa possuem grandes e modernos casinos a bordo
com as mais recentes inovações em slot-machines e jogos de mesa.
Os passageiros podem utilizar o seu Cartão Costa para jogar nas slot-
machines e para comprar fichas do casino. De acordo com as normas
internacionais, o casino permanece fechado quando o navio está no porto.
Não é permitida a entrada na zona do casino a menores de 18 anos.
“C Wonders” (serviço pago)
Nos maiores e mais modernos navios da frota poderá experimentar
divertidas e avançadas tecnologias de entretenimento: o simulador
de Grand Prix e o Cine 4D; além disso, no Costa Pacifica poderá
experimentar o estúdio de gravação e, no Costa Diadema, o Star Laser. c
WELLNESS, LOJAS E OUTROS SERVIÇOS
Spas e Wellness centers
Todos os navios da Costa possuem um Wellness Center e
um Salão de Beleza onde os passageiros podem desfrutar de tratamentos
exclusivos. Além disso, os navios Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa
Favolosa, Costa Deliziosa, Costa Luminosa, Costa Pacifica, Costa Serena
e Costa neoRomantica dispõem do Samsara Spa & Venus Beauty,
um conceito inspirado na filosofia oriental que oferece tratamentos
ayurvédicos em instalações termais ultramodernas.
Os serviços do Spa, do Salão de Beleza e a entrada na zona termal, bem
como o serviço de instrutor de fitness, são pagos.
Para mais informações, visite a nossa página web www.costacruzeiros.
Lojas a bordo (serviço pago)
Os navios da Costa dispõem de uma ampla zona de lojas onde é
possível adquirir perfumes, roupa, acessórios, cosméticos, joias,
relógios, recordações, etc. As compras podem efetuar-se como dutyfree
em quase todos os cruzeiros.
Durante as escalas nos portos, as lojas permanecerão fechadas.
Fotografias a bordo (serviço pago)
O fotógrafo de bordo estará presente em todas as ocasiões mais
importantes e, por vezes, também durante as excursões. Os passageiros
serão fotografados frequentemente, obviamente sem que exista
qualquer obrigação de comprar as fotografias. As fotografias serão
expostas na galeria fotográfica onde, caso o pretenda, poderá escolher
as que preferir. Encontrará também em vários momentos do cruzeiro
sets fotográficos com fundos temáticos para pousar e tirar fotografias,
caso o pretenda fazer.
Em alguns cruzeiros, os nossos operadores de câmara filmarão
diferentes momentos da vida a bordo.
Caso o pretenda fazer, poderá adquirir gravações como recordação das
suas férias. Nas lojas de fotografia encontram-se à venda dispositivos
digitais e acessórios (câmaras fotográficas, câmaras de vídeo, cartões
de memória, etc.), postais e serviço postal.
Ponto de Internet e serviços Wi-Fi (serviço pago)
Todos os navios da frota Costa dispõem de ligação à Internet por satélite.
Dispõem ainda de ligaçãoWi-Fi em todas as zonas do navio (inclusivamente
nos camarotes) e de um ponto de Internet. Os passageiros podem ligar-se
com os seus portáteis, iPads, iPhones e smartphones ou utilizar um dos
computadores do ponto de Internet.
As instruções para criar a sua conta e as tarifas do serviço são apresentadas
nosecrãsdopontodeInternetenosseusdispositivosassimquese ligaràrede
Wi-Fi da Costa (Virtual Plaza). As tarifas sãs as mesmas independentemente
de utilizar um PC do ponto de Internet ou os seus próprios dispositivos
móveis. Todas as despesas com o seu acesso à Internet serão incluídas no
seu Cartão Costa.
Informamos que a velocidade das telecomunicações via satélite pode ser
significativamente inferior à da ligação a que está habituado em terra. Além
disso, as ligações via satélite podem ser interrompidas temporariamente em
determinados momentos. No ponto de Internet também é possível imprimir
documentos (serviço pago). Lavandaria, passagem a ferro e limpeza a seco.
A bordo tem à sua disposição um serviço rápido de lavandaria, limpeza a
seco e engomadoria. Encontrará no camarote o saco onde deverá colocar
a roupa e a correspondente lista de preços. Por motivos de segurança, é
absolutamente proibido passar a ferro nos camarotes.
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MÉTODOS DE PAGAMENTO A BORDO
Cartão Costa
Uma vez a bordo, é entregue a cada passageiro um
Cartão Costa pessoal que permite individualizar automaticamente
o seu nome na lista de embarque. Este cartão deverá ser utilizado
durante o cruzeiro para pagar todos os serviços adicionais solicitados
e para fazer compras nas lojas a bordo. A utilização do Cartão Costa
permite desfrutar plenamente do cruzeiro sem a obrigação de ter
verdadeiro dinheiro à mão para as despesas diárias. Estas despesas
serão automaticamente debitadas na conta do respetivo camarote
para serem saldadas no final do cruzeiro, com dinheiro ou com cartão
de crédito (ou por cheque, consulte o ponto “Cheques pessoais”). Os
passageiros que não registem o seu cartão de crédito deverão realizar
um depósito inicial para cobrir as despesas a bordo nas primeiras 48
horas após o embarque. Nas primeiras 48 horas em que o Cartão Costa
estiver ativo mas faltar o depósito ou o registo do cartão de crédito, as
despesas a 200 euros/dólares norte-americanos desativarão o Cartão
Costa. O depósito mínimo será de 150 euros/dólares por pessoa, em
função da moeda de pagamento a bordo. Caso as despesas ultrapassem
o referido montante, o Cartão Costa será desativado e será pedido um
novo depósito.
No final do cruzeiro será efetuado o cálculo final das despesas e, caso
exista um saldo positivo a favor do passageiro, este será reembolsado
no montante não utilizado segundo a norma espanhola em vigor, por
transferência bancária.
Tarjeta de crédito
A bordo são aceites os cartões de crédito American Express,
Visa e MasterCard. Não se aceitam cartões de pré-pagamento,
cartões portamoedas ou cartões de débito tipo VISA Electron, etc.
Aconselhamo-lo a consultar junto do seu banco, antes da partida, o
tipo e a modalidade de uso dos seus cartões. Este serviço permite-lhe
receber a fatura no seu camarote e, salvo indicação em contrário por
parte do passageiro, os valores serão debitados automaticamente no
cartão de crédito associado, sujeito à autorização diária do sistema de
cartões de crédito. Poderá registar o seu cartão de crédito no balcão de
informações ou nas máquinas interativas.
Cheques pessoais
A bordo aceitam-se cheques bancários emitidos por bancos espanhóis
(ou seja, de sucursais localizadas em território espanhol), num
montante máximo de 2500 euros por cheque, para o pagamento no
final do cruzeiro das despesas a bordo, sujeito à autorização prévia do
serviço eletrónico de garantia de cheques da empresa Centax.
Taxa de serviço
Todos os dias será debitada na conta do passageiro uma taxa de serviço
por todos os serviços de hotelaria a bordo. O pagamento será efetuado