71 / 76
Pot returna pachetul de Membru Herbalife?
Da. Ai dreptul la rambursarea întregii sume achitate dacă alegi să anulezi
înscrierea de Membru Herbalife în termen de 90 de zile de la acceptarea
solicitării tale.
Ce este Taxa Anuală de Servicii pentru Membri?
Herbalife furnizează Membrilor servicii de procesare computerizată în
schimbul unei Taxe Anuale de Servicii pentru Membri (taxă). Astfel de
servicii computerizate se rezumă la păstrarea detaliilor despre nivelul
discountului, despre liniile de Membrii şi statutul calificărilor.
Membrul are responsabilitatea de a se asigura că taxa este achitată anual
la data aniversării contractului.
Te rugăm să consulți lista de prețuri actuală pentru a vedea valoarea taxei.
De ce trebuie să achit o Taxă Anuală de Servicii pentru Membri?
Am fost şters din sistem din cauza neachitării taxei dar aș dori să
achit taxele restante și aș vrea să ştiu ce statut voi avea și de ce
drepturi și reduceri voi beneficia?
Herbalife furnizează Membrilor servicii de procesare computerizată în
schimbul unei Taxe Anuale de Servicii pentru Membri (taxă). Astfel de
servicii computerizate se rezumă la păstrarea detaliilor despre nivelului
discountului, despre liniile de Membrii şi statutul calificărilor. După
confirmarea plății taxei anuale de servicii, vei fi reintrodus în sistem la nivelul
reducerii la care te aflai înainte de ştergere, adică Membru cu reducere 25%
sau Consultant Senior cu 35% dacă ai avut discount de 35% – 50%.
Trebuie să-mi schimb datele bancare, puteţi să le modificaţi
imediat, vă rog?
Nu, pentru modificarea datelor bancare trebuie să completezi formularul
denumit “Formular Informaţii Cont Bancar“ disponibil pe ro.MyHerbalife.
com “Biroul meu“ - “Documente şi Reguli“ - “Formulare“, pe care trebuie
să-l descarci şi să-l trimiți completat şi semnat la noi.
Dacă vă trimit documentele de înregistrare fiscală şi contul bancar
chiar acum (data xxx), când voi primi plata?
Plăţile se fac întotdeauna în data de 15 a fiecărei luni (pot exista câteva zile
de întârziere dacă data de 15 este într-o zi nelucrătoare).
Care sunt metodele de plată?
Comanda ta poate fi achitată prin următoarele metode:
• Depunere/Transfer bancar către unul din conturile noastre (contul care ți
se comunică în momentul plasării comenzii).
• Cu cardul la Centrele de Vânzări.
• Cash.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară sau clarificări, te rugăm să
contactezi Departamentul de Servicii pentru Membri +4 021 316 59 32/33
sau direct Centrul de Vânzări la numărul de telefon 0264 442 537.
PRODUSE
Cum pot obține mai multe informații despre produse și conţinut?
Poţi afla mai multe informații din Broșura de Produse (SKU#6240 sau
SKU#9035) sau de pe pagina de internet
ro.Myherbalife.com.
De ce folosiţi sucraloză la produsele dumneavoastră?
Folosim îndulcitori, precum sucraloza, la unele dintre aromele Formula 1
pentru a ne asigura că au un gust foarte bun și pentru a păstra un nivel
caloric scăzut.
De ce folosiţi coloranți arificiali, arome, parabeni, caragenani și
gumă guar?
Anumite arome și coloranți naturali nu sunt la fel de stabili precum
aromele și coloranții artificiali. Astfel, deseori este nevoie să folosim
arome și coloranți artificiali pentru a păstra calitatea și stabilitatea fizică
a produselor noastre. Toți coloranții și ingredientele aromatice folosite în
produsele noastre sunt în conformitate totală cu legislația în materie și sunt
considerate sigure pentru utilizarea în produsele noastre.
Produsele Herbalife
®
pot fi consumate de copii?
Produsele Herbalife sunt destinate adulților și nu sunt recomandate
persoanelor cu vârste mai mici de 18 ani.
Câte shake-uri pot bea pe zi?
Pentru scăderea în greutate poţi bea până la 2 shake-uri pe zi, la micul
dejun și la cină, alături de o masă de prânz echilibrată, urmând un program
regulat de mişcare fizică și un stil de viață activ și sănătos.
Dacă doreşti să îţi menţii greutatea, poţi înlocui o masă zilnică cu un shake.
Pot adăuga fructe sau alte ingrediente în shake-ul F1?
În Broșura de Produse disponibilă în țara ta găsești informații generale
despre produse. Pentru informații detaliate despre ingredientele conținute
de produse, te rugăm citește eticheta de pe cutia sau recipientul produsului.
Toate ingredientele și valorile nutriționale sunt descrise pe etichetă.
Pot prepara shake-ul cu apă în loc de lapte?
Shake-urile Formula 1 sunt concepute pentru înlocuirea mesei și se prepară
cu lapte semidegresat, nu cu apă.
Pudra Proteică a fost concepută drept shake cu nivel ridicat de proteine și
se prepară cu apă, dar pudra proteică nu este înlocuitor de masă.
PUNCTE DE VOLUM
Ce sunt Punctele de Volum
Fiecare produs Herbalife are asociat un număr de Puncte de Volum care
este egal în toate țările. Pe măsură ce comanzi produse, acumulezi Puncte
de Volum aplicabile produselor comandate. Aceste Puncte de Volum
acumulate sunt folosite pentru calificări şi beneficii.
Puncte de Volum Achiziționate Personal (PPV): Volum achiziționat direct de
la Herbalife folosind ID-ul tău de Membru.
Puncte de Volum (VP): În calitate de Supervizor (deplin calificat), Punctele
de Volum se calculează pe baza comenzilor plasate de tine și de Membrii
din reţeaua ta descendentă (care comandă direct la Herbalife cu reducere
între 25%-42%).
Volum Grup (GV): În calitate de Supervizor, Volumul de Grup este volumul
acumulat pe baza comenzilor la care se aplică reducerea temporară de
50%, efectuate de către Supervizorii în curs de calificare.
Volum Total (TV): Volumul Total este compus din Volumul Personal (PV) al
Supervizorului şi Volumul de Grup (GV).
Volum Reţea Descendentă (DLV): În calitate de non-Supervizor, volumul
rețelei se calculează pe baza volumului acumulat de membrii din rețeaua
descendentă care efectuează comenzi direct la Herbalife, comenzi la care
se aplică o reducere cuprinsă între 25%-42%.
Care este diferența dintre Baza de Câștig și Punctele de Volum?
Baza de Câștig este asociată fiecărui produs pentru a calcula câștigurile.
Punctele de Volum sunt asociate fiecărui produs pentru calificări și stabilirea
nivelului membrului în Planul de Marketing.
Dacă tocmai am efectuat o comadă de 600VP luna aceasta iar
acum doresc să efectuez încă o comandă de 400VP pentru a
acumula un total de 1.000VP, pentru comanda din urmă am dreptul
la o reducere de 42%. Am dreptate?
Nu, pentru a beneficia de reducerea de 42% trebuie să efectuezi o comandă
unică de 1.000VP sau să acumulezi 2.000VP sau mai mult într-o singură
lună. Din momentul în care ai acumulat 2.000VP ai dreptul să plasezi
comenzi cu discount de de 42%, până la sfârșitul acelei luni.
71
7
ÎNTREBĂRI ADRESATE FRECVENT