FISCHER BDA 2017

Vorwort 1

1.1 SERVICE-SCHNELLÜBERSICHT

Rund um Ihr

FISCHER

E-Bike bieten wir folgende Leistungen für Sie an:

1.1.1 SERVICE-HOTLINE

Sollten Sie mit Ihrem E-Bike ein technisches Problem haben, Ersatzteile oder weitere

technische Informationen benötigen, so steht Ihnen unsere Service Hotline unter der

folgenden Telefonnummer zur Verfügung:

0721 – 9790-2560

Bitte halten Sie Ihren vollständig ausgefüllten Fahrradpass sowie Kaufbeleg bereit.

Nur mit diesen Daten kann Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.

1.1.2 ONLINE-TICKETAUFNAHME

Sie können Servicefälle jederzeit und rund um die Uhr online melden und

den Status Ihres bestehenden Falles nachverfolgen.

Das Onlineportal finden Sie im Bereich Service.

1.1.3 ERSATZTEILEVERSAND

Sie können oder möchten die Reparatur selbst durchführen, benötigen aber

die notwendigen Ersatzteile? Dank unserem Ersatzteileversand erhalten Sie

stets das garantiert passende Originalteil schnell zu Ihnen nach Hause geliefert.

Um das korrekte Ersatzteil zu erhalten, geben Sie stets die Rahmennummer,

das Baujahr und die Modellnummer an. Diese Daten finden Sie im Fahrradpass

sowie auf dem Typenschild des Rahmens.

1.1.4 ZU-HAUSE-REPARATUR-SERVICE

Unsere speziell ausgebildeten Servicetechniker reparieren Ihr

FISCHER

E-Bike

bei Ihnen Zuhause.

Wichtig: Dieser Service gilt, sofern in der Garatieurkunde

nicht anders vereinbart, nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit

Ausnahme der unbebrückten Inseln!

In Garantiefällen ist dieser Service im ersten Jahr ab Kaufdatum für Sie kosten-

frei. Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundenservice auch für kostenpflichtige

Reparaturen zur Verfügung, die nicht unter die Garantie fallen.