00686580002

26 / 78

26 COMMERCIEEL TECHNICUS
Beoordeling werkproces 1.1
Verzamelen en verwerken van ontwerpgegevens
OnvoldoendeVoldoendeGoed
PRODUCTBEOORDELING
Product Beoordelingscriteria
Van invloed op
competentie
Overzicht
eisen en
wensen
• Bestaande projecteisen helder
weergegeven
• Vragen en antwoorden op de vragen,
helder weergegeven
• Aanvullende eisen en wensen helder
weergegeven
R. Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
Communica-
tieoverzicht
• Communicatielijnen helder weergegeven
• Taken backoffice medewerker helder
weergegeven
• Benodigde competenties backoffice
medewerker helder weergegeven
• Verwachtingen naar andere betrokkenen
helder weergegeven
Plan van
Aanpak
• Duidelijke tijdsindeling
• Heldere activiteiten
COMPETENTIEBEOORDELING
Prestatieindicatoren Beoordelingsmethoden
R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
• Je inventariseert de behoefte
van de klant in relatie tot de
mogelijkheden.
Met als resultaat dat:
de realistische klantenwens in kaart
wordt gebracht.
Observatie:
Op basis van de hiernaast genoemde
prestatie-indicatoren
Productbeoordeling:
Hierboven genoemde producten
De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor