97 / 106
97
Basisdocument Eerste monteur EIPS
Instructies en procedu-
res opvolgen
• Werken conform
voorgeschreven
procedures
Je volgt de procedures
bij klachten waaronder
tijdslimieten, zodat de
aankoop op tijd on-
gedaan gemaakt kan
worden.
• Communiceren,
mondeling en
schriftelijk, volgens
procedures, over
consumenten-
klachten of om een
aankoop ongedaan
te maken