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INFORMAÇÕES
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Posso trazer o meu animal de estimação?
Não se admite nenhum tipo de animal a bordo.
Gratificações
Em todos os nossos navios, ao finalizar o seu cruzeiro, o
passageiro paga uma quantia destinada ao staff de bordo
que o atendeu de forma contínua e personalizada durante
todo o seu cruzeiro, fazendo com que a sua estadia seja
inteiramente gratificante e satisfatória. Para facilitar este
processo, ao finalizar o cruzeiro,as gratificações ser-lhe-ão
cobradas de acordo com o seu itinerário, podendo pagá-
las em numerário ou com cartão de crédito.
Informações úteis
«Cruzeiros Capitais Bálticas.
CONHEÇA SÃO PETERSBURGO COM A PULLMANTUR:
Existe uma variada oferta de excursões para venda a
bordo, tanto diurnas como noturnas, que permitem usufruir
a fundo desta cidade. É imprescindível, para todos os
passageiros, apresentar uma fotocópia e o original do
passaporte no momento de realizar o desembarque.
PARAAQUELES QUE DESEJEMSAIR DONAVIOA
QUALQUER HORA:
Para estes hóspedes recomendamos que, através
do Consulado russo em Espanha, tratem do seu visto
individual, que lhes irá permitir aceder ao exterior do
porto sem limitações. A título informativo, este visto pode
pressupor um custo aproximado de 150 euros e deverá
ser solicitado com uma antecedência mínima de 25 dias.
Consideramos que estas informações são fundamentais.
Porém, do nosso ponto de vista, entendemos que
os serviços de excursões que oferecemos a bordo
possibilitam usufruir amplamente desta escala, evitando
o gasto acrescentado e o incómodo que esta gestão
pressupõe.
PARA AQUELES QUE DESEJEM SAIR DO NAVIO COM AS
NOSSAS EXCURSÕES PULLMANTUR:
O nosso pessoal de bordo irá gerir, com as autoridades de
imigração russas, todos os documentos necessários para
sair para terra sem necessidade de visto individual.
Passageiros com mobilidade reduzida
Por motivos de segurança, o número de passageiros a
bordo com mobilidade reduzida é limitado e devem viajar
acompanhados. Comunique a sua incapacidade ao realizar
a reserva.
Serviço Médico
Irá encontrar sempre a bordo um médico residente
e pessoal de enfermaria que irá poder atendê-lo nas
horas de consulta ou em qualquer momento em que
o necessite com urgência. O navio está equipado com
os medicamentos mais frequentes, material clínico e
equipamento cirúrgico de urgência. O serviço médico não
está incluído nos preços. Lembre-se que lhe oferecemos
um seguro de assistência em viagem por apenas 20 €.
Posso viajar estando grávida?
Poderão viajar as grávidas que ainda não se encontrem na
24ª semana de gravidez na data de finalização do cruzeiro.
As passageiras grávidas deverão ter um certificado médico
que certifique o bom estado de saúde da passageira e do
bebé.
Existe uma idade mínima para viajar?
Não poderão viajar os bebés que não tenham cumprido os
seis meses na data em que o embarque está previsto.
Fim do Cruzeiro
Na noite antes de desembarcar irá estar muito ocupado
a lembrar-se dos momentos mais emotivos das suas
férias e a despedir-se das suas novas amizades que,
decerto, terá feito. Porém, não deverá esquecer-se de
preparar a bagagem e de deixar as suas malas na porta do
camarote, que deverá recolher posteriormente no porto
de desembarque. Se depositou objetos de valor, não se
esqueça de os retirar do cofre, bem como de liquidar a sua
conta de gastos extra.
Procedimento de desembarque para todos os navios
Todos os desembarques organizam-se por níveis de
prioridade e em grupos organizados. Os níveis prioritários
são:
1. Os passageiros Grand Class têm prioridade no
desembarque e podem desembarcar quando desejarem.
Estes passageiros têm um cartão magnético especial.
2. Os passageiros que tiverem reservado excursões
Pullmantur têm prioridade sobre os outros passageiros
no desembarque em qualquer porto. Irão estar
organizados por grupos numerados pela equipa de
excursões e animação e irão ser acompanhados até à
partida em coordenação com o operador do porto de
desembarque.
3. Os grupos organizados ou passageiros individuais que
queiram desembarcar antes do desembarque geral irão
organizar-se em grupos num local específico do navio.
É da responsabilidade do staff que estes grupos fiquem no
local designado, bem como que desembarquem depois
das chamadas.
Todas as entradas e elevadores devem estar disponíveis e
desobstruídos para que os grupos possam desembarcar
acompanhados pelo staff. Todos os controlos de segurança
e barreiras necessários estarão no seu lugar, sendo apenas
de livre acesso os espaços públicos, tais como bares e
buffets.
Política de conduta do passageiro a bordo
Ao iniciar o seu cruzeiro, ser-lhe-á entregue a política de
conduta do passageiro a bordo, a qual deverão ler e cumprir
durante toda a sua estadia. Aviolação da dita política por parte
dos passageiros, poderá fazer o Capitão do navio ordenar o
seu desembarque, assim como tomar qualquer outra medida
que lhe pareça oportuna para salvaguardar o cumprimento da
mesma, sem prejuízo das consequências que, por seu turno,
possam derivar do dito incumprimento.
I NFORMAÇÕES SOBRE O SEU CRUZE I RO