43 / 76
Mondja el, mutassa meg,
próbálja ki, csinálja meg
Hasonlóan ahhoz, ahogy a gyerekek tanulnak a szüleiktől, az „Mondja
el, mutassa meg, próbálja ki, csinálja meg” egy nagyszerű alapelv, amit
követve segíthet az új Tagoknak a kezdésben és megtaníthatja őket arra,
hogyan legyenek sikeresek.
Mondja el
az új Tagokkal az „Mondja el, mutassa meg, próbálja ki, csinálja
meg” alapelvét, az ügyfélfolyamatot, és az állapotfelmérések elvégzésének
módját. Magyarázza el a folyamatot úgy, hogy megértsék. Aztán…
Mutassa meg
az új Tagoknak, hogyan építsék be ezeket a módszereket
a napi üzleti tevékenységükbe, és hívja meg őket az Üzleti Módszereket
alkalmazó eseményeire, hogy láthassák, hogyan kell alkalmazni
a módszereket…
Próbálják ki
az új Tagok is saját maguk a módszert, miközben Ön jelen
van. Segítsen nekik kiválasztani azt az üzleti módszert és tevékenységet,
amihez természetes módon kötődni tudnak, és amelyik érdekli őket.
Csinálják
az új Tagok önállóan a módszert, Ön pedig biztassa őket.
Bátorítsa, támogassa őket, és használja a Herbalife üzleti tudását arra,
hogy segítsen nekik megtenni ezt a következő lépést.
Képezze ki a szervezete Tagjait a sikerre
Ha az új Tagokat ennek az elvnek az alapján vezeti, különösen a tagságuk
első három hónapjában, ez segíteni fog nekik elkerülni azokat a hibákat,
amiket esetleg Ön elkövetett, és lehetőséget ad nekik, hogy gyorsabban
beletanuljanak az értékesítésbe és az ügyfélgondozásba. Íme egy példa a
„Mondja el, mutassa meg, próbálja ki, csinálja meg” módszer alkalmazására:
Mondja el
Mondja el a Tagnak, hogyan kell meghívni a vendégeket az állapotfelmérésre,
és vezesse őket végig a folyamaton a 15 másodperces érdeklődést
felkeltő beszélgetés felépítésétől kezdve az állapotfelmérés elvégzésének
módján és a testösszetétel elemzésen keresztül az ügyfél igényeire szabott
legjobb termékprogram ajánlásáig. Adjon tanácsot, hogyan kell lezárni az
értékesítési folyamatot az ügyféllel, ami a legfontosabb, hogyan kell első
osztályú szolgáltatást nyújtani az ügyfélnek az eladás után, beleértve a heti
utánkövetést és az ismételt rendelések ütemezését
Mutassa meg
Az első hónapban az új Tagnak segítségre lesz szüksége ahhoz, hogy
megértse, hogyan működik az értékesítési ciklus a gyakorlatban. Ezért
mutassa meg a Tagoknak, hogyan kell csinálni – hívja meg őket, hogy
kísérjék el Önt, amikor értékesít, és utánkövetést végez, és adjon nekik
lehetőséget, hogy egy napig figyeljék Önt. Látniuk kell, hogy Ön hogyan szólít
meg valakit, akit nem ismer és hogyan hívja meg egy állapotfelmérésre. Kérje
meg a Tagokat, hogy jegyzeteljenek, és mielőtt ők maguk is belevágnak,
győződjön meg arról, hogy felkészültek. Ne siesse el ezt a lépést, mivel
nagyon fontos, hogy a Tag nyugodt és magabiztos legyen.
Próbálja ki
Engedje meg az új Tagnak, hogy először Önön
próbálja ki a módszert szerepjátékkal, és aztán
gyakoroljanak a barátaikkal és a családdal az Ön
jelenlétében, hogy láthassa, hogyan teljesítenek.
Adjon nekik visszajelzést, és mondja el, hogy
teljesen rendben van az, ha hibáznak.
Csinálja meg
Amikor Ön is úgy érzi, hogy elérkezett az ideje,
hagyja a Tagoknak, hogy egyedül végezzék
a módszert, anélkül, hogy Ön mellettük lenne.
Bátorítsa őket, próbáljon velük és higgyen bennük!
Néha kell néhány próbálkozás, mire teljesen
magabiztosnak érzik magukat. Álljon rendelkezésre,
ha beszélni szeretnének Önnel, figyeljen oda rájuk,
és válaszoljon minden kérdésre. Ha szükséges,
gyakoroljon velük még néhányszor. Néhány kísérletet
követően a legtöbb Tag teljesen függetlenné válik az
első ügyfélrendelést követően.
A „Mondja el, mutassa meg, próbálja ki, csinálja meg” módszert egyre többször fogja alkalmazni
miközben a szervezete növekszik, és tanítja majd az új Tagokat, akik az új képességeket magas
szinten fogják használni, például az első Shake Partijuk megrendezésében, vagy az első nyilvános
előadásukban, amikor megosztják másokkal a sikertörténetüket. Mindeközben, maradjon közeli
kapcsolatban az alsó vonalával. Ne felejtse el, hogy minden, amit tanulnak, Öntől származik, így
Ők ugyanúgy fognak bánni az ügyfelekkel, vagy más Tagokkal, mint ahogyan Ön bánt velük.
43
4
MONDJA EL, MUTASSA MEG, PRÓBÁLJA KI, CSINÁLJA MEG