Zorg & Welzijn serie 2014
32
Werkprocessen met de competenties van deze
beroepsprestatie
Nummer van
het werkproces
Titel van het werkproces
Competenties die bij het
werkproces horen
1.1 Staat de zorgvrager te woord en kanaliseert de
hulpvraag
D Aandacht en begrip tonen
E Samenwerken en overleggen
F Ethisch en integer handelen
K Vakdeskundigheid toepassen
T Instructies en procedures opvolgen
V Met druk en tegenslag omgaan
3.5 Voert administratieve taken uit
J Formuleren en rapporteren
Beroepsprestatie 2.4
Intake bij veelvoorkomende
vragen en/of klachten
(2014-ta-bp2.4)
