15
Competenties
- componenten
Kwalificerend
Prestatie-indicatoren
PROEVE 1
voldoende
goed
onvoldoende
R Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
–– aansluiten bij behoeften
en verwachtingen
P
Dit betekent dat:
• je begrijpt wat belangrijk is voor de cliënt
• je nagaat wat de wensen van de cliënt zijn
• je je flexibel opstelt ten aanzien van veranderingen
zodat:
• de ondersteuning die je biedt op het gebied van huishouden
aansluit bij demogelijkheden en behoeften van de cliënt
• de leefsituatie van de cliënt aansluit bij zijnmogelijkheden
en behoeften
• de activiteiten op het gebied van huishouden aansluiten bij
demogelijkheden en behoeften van de cliënt.
T Instructies en
procedures opvolgen
–– werken conform
veiligheidsvoorschriften
–– werken conform
voorgeschreven procedures
R
Dit betekent dat:
• je volgens voorgeschreven (werk)procedures handelt
• je volgens veiligheidsvoorschriften handelt
zodat:
• er geen onnodige risico’s ontstaan voor jou en de cliënt
• de cliënt van iedereen op dezelfde wijze ondersteuning krijgt
bij wonen en huishouden.
Werkproces 2.4 Begeleidt een groep cliënten op sociaal maatschappelijk gebied
C Begeleiden
–– motiveren
–– anderen ontwikkelen
P
Dit betekent dat:
• je tijdens de groepsactiviteit de cliënten kansen en
mogelijkheden biedt om zich te ontwikkelen
• je cliëntenmotiveert om hun eigen doel te bereiken door het
deelnemen aan groepsactiviteiten
• je cliëntenmotiveert hun uitdagingen te zoeken en aan te
gaan
• je cliënten feedback geeft op hun gedrag (onderling) tijdens
de deelname aan de groepsactiviteit
zodat:
• de cliëntenmet een positieve houding de activiteiten
uitvoeren
• de cliënten in hun ontwikkeling gestimuleerd worden.
E Samenwerken en
overleggen
–– anderen raadplegen en
betrekken
P
Dit betekent dat:
• je tijdens de activiteiten overlegt over je aanpak
• je op tijd hulp inschakelt als er knelpunten zijn of
onverwachte dingen gebeuren
zodat:
• de cliënt kan verwachten dat er altijd goede begeleiding is
tijdens de uitvoering van de activiteit.
