17 / 114
сторонником подбора наиболее способных партнеров и разделения с ними своих
обязанностей.
Существуют еще честолюбивые руководители коммерческих организаций, которые
предпочитают погубить дело, держась за принцип единоначалия, но и они, ввиду масштабов
современных операций, волей-неволей оказываются вынужденными делегировать свои
обязанности другим.
Некоторые люди, говоря о своих делах, совершают непростительную ошибку —
касаются только тех сторон, которые интересуют их самих. Разве оратор не должен
попытаться выяснить, что представляет интерес не только для него, но и для его слушателей?
Разве он не должен попытаться затронуть их личные интересы? Если, например, он
занимается страхованием от пожара, то разве он не должен рассказать им, как уберечь
имущество от пожара? Если он банкир, то разве ему не следует давать советы в области
финансов или капиталовложений? Если оратор — руководительница общегосударственной
женской организации, то разве не должна она рассказать своим слушательницам на местах, в
какой степени они являются составной частью всего движения, приведя конкретные
примеры из их местной программы?
В процессе подготовки изучайте свою аудиторию. Подумайте о нуждах, о пожеланиях
слушателей. Порой это обеспечивает половину успеха.
При подготовке некоторых тем весьма рекомендуется кое-что прочитать, выяснить, что
думали и говорили другие по тому же вопросу.
Но не начинайте читать, прежде чем вы не исчерпали собственных мыслей.
Это важно, очень важно. А потом отправляйтесь в публичную библиотеку и изложите
библиотекарю ваши запросы. Скажите, что вы готовитесь к выступлению на такую-то тему.
Откровенно попросите помочь вам. Если вы не привыкли заниматься исследовательской
работой, вы, вероятно, будете удивлены тем, какие ценные материалы предоставят в ваше
распоряжение.
Это может быть целая книга на ту же самую тему или тезисы для дискуссии,
содержащие главные доводы обеих сторон по злободневным вопросам общественного
значения. Это может быть указатель периодической литературы, в котором перечислены
журнальные статьи на различные темы, опубликованные сначала нашего столетия.
«Альманах экспресс-информации», «Всемирный альманах», энциклопедии и десятки других
справочных изданий. Все это орудия в вашей мастерской.
Используйте их.
Секрет резервных знаний
Лютер Бербанк сказал однажды: «Я часто выращивал миллион растений, чтобы
отобрать одно или два, обладающие исключительными качествами, а затем уничтожал все
худшие растения». Публичное выступление следует готовить примерно в таком же духе —
так же расточительно и с таким же жестким отбором. Подберите сто мыслей и отбросьте из
них девяносто.
Соберите больше материала, больше информации, чем вы можете использовать.
Приобретите все это ради той дополнительной уверенности в себе, которую вы получите,
ради твердости руки. Приобретите это ради того воздействия, которое будет оказано на ваше
сознание, на ваше настроение, на всю вашу манеру говорить. Это основной, важнейший
фактор подготовки, и тем не менее ораторы постоянно игнорируют его как в публичных
выступлениях, так и в частных разговорах.
"Я обучал сотни мужчин и женщин — агентов по сбыту товаров, — говорит Артур
Данн, — и главный недостаток, который я обнаруживал у большинства, — это непонимание
необходимости знать все возможное о своих товарах, причем знать до того, как начнут
сбывать их.