Broschüre 2018_Wuppertal

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Weiter-bildungen
Soziale
Kompetenz
Medizin, Pflege,
Therapie
Ethik, Todund Sterben
BetrieblichesGesundheits­management
BWL, QM,Recht, EDV
Strahlenschutz
Pflicht-
veranstaltungen
Kurs. Nr. 2/01 Bevor der Kragen platzt: Individuelles Konfliktmanagement
Zielgruppe: Interessierte Personen aus allen Berufsgruppen
Themenschwerpunkte:
■ ■ Ursachen und Merkmale von Konflikten identifizieren
■ ■ Einfluss eigener Werte bewusst machen
■ ■ Unterschiedliche Konflikttypen erkennen
■ ■ Förderliche Gesprächsführungstechniken anwenden
■ ■ Neurobiologische Konflikt-Zusammenhänge kennen und nutzen
■ ■ Eigene Frühwarnsysteme reflektieren
■ ■ Alternative Handlungsmöglichkeiten finden
■ ■ Individuelle Lösungsstrategien aufstellen
Referentin: C. Hellwig, Soziologin M.A., Essen
Termin und Zeit: 09. April 2018 von 9:00 – 16:00 Uhr
Kursgebühr: 98 EUR Punkte: Pflege 8
Kurs. Nr. 2/02 Deeskalationsworkshop
Zielgruppe: Mitarbeiter in den Ambulanzen, Intensivstationen, Empfängen sowie andere interessierte Personen
Kursinhalt:
Im Workshop wird das Gefahrenbewusstsein der Teilnehmenden geschärft. Die Teilnehmenden lernen, was deeskalierende
Kommunikation ist und wie sie diese Kommunikationstechniken unter Stress anwenden können. Hier werden Situationen
besprochen, die die Grenzen der verbalen Deeskalation aufzeigen.
Wer zuverlässige Schutztechniken kennt, kann selbstbewusster und überzeugender brenzlige Situationen entschärfen.
Themenschwerpunkte:
■ ■ Was ist Deeskalation?
■ ■ Die Sicherheitstreppe in Konfliktsituationen
■ ■ Kommunikationstechniken, die unter Stress bestehen
■ ■ Rechtliche Grundlagen der Selbstverteidigung
■ ■ Umgang mit physisch erkrankten Menschen
■ ■ Umgang mit demenzerkrankten Menschen
■ ■ Hilfe leisten und Hilfe holen
■ ■ Umgang mit Beleidigungen
■ ■ Schutztechniken bei körperlichen Angriffen
Referenten: D. Nyarko, Dipl.-Sportwissenschaftler, Düsseldorf
S. Bayoudh, Kriminalhauptkommissar, Düsseldorf
Termin und Zeit: 24. – 25. Januar 2018 von 9:00 – 16:30 Uhr
Kursgebühr: 295 EUR Punkte: Pflege 10
Kurs. Nr. 2/03 Die Kunst der bewussten Kommunikation – Werteorientierte Gesprächsführung
Zielgruppe: Interessierte Personen aus allen Berufsgruppen
Themenschwerpunkte:
■ ■ Relevanz eines „In Kontakt kommen“ – auch „zwischen den Türen“
■ ■ Diskrepanzen in der Wahrnehmung klären können
■ ■ Achtsamkeit und Wertschätzung als Haltung
■ ■ Empathisches Verstehen – was ist das, wie geht das, wofür ist das gut?
■ ■ Resonanz spüren und Feedback einfordern
Referentin: C. Hellwig, Soziologin M.A., Essen
Termin und Zeit: 12. November 2018 von 9:00 – 16:00 Uhr
Kursgebühr: 98 EUR Punkte: Pflege 8