12
Competenties
- componenten
Kwalificerend
Prestatie-indicatoren
HELPENDE ZORG ENWELZIJN - Fase 2
voldoende
goed
onvoldoende
T Instructies en
procedures opvolgen
–– instructies opvolgen
R
Dit betekent dat:
• je bij het maken van jouwwerkplanning de instructies en
aanwijzingen opvolgt
• je rekening houdt met het zorg-, leef-, begeleidings-, of
activiteitenplan
zodat:
• je werkplanning voor jouw collega’s en de zorgvrager helder
is.
Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/ADL
D Aandacht en begrip
tonen
–– luisteren
–– bezorgdheid tonen voor
anderen
R
Dit betekent dat:
• je luistert naar de zorgvrager
• je vriendelijk bent
• je bezorgdheid toont
zodat:
• je tijdens de zorgverlening op professionele wijze aandacht
en begrip hebt voor de zorgvrager.
K Vakdeskundigheid
toepassen
–– vakspecifieke fysieke
kwaliteiten tonen
R
Dit betekent dat:
• je handig bent
• je snel reageert
• je uithoudingsvermogen hebt
zodat:
• je de ondersteuning bij de persoonlijke verzorging/ADL
vakkundig uitvoert.
R Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
–– aansluiten bij
de behoeften en
verwachtingen
R
Dit betekent dat:
• je nagaat wat de wensen, behoeften enmogelijkheden van
de zorgvrager zijn
zodat:
• je ondersteuning in de persoonlijke zorg/ADL aansluit bij de
behoeften en verwachtingen van de zorgvrager.
Werkproces 1.5Handelt in onvoorziene situaties
J Formuleren en
rapporteren
–– nauwkeurig en volledig
rapporteren
–– vlot en bondig formuleren
R
Dit betekent dat:
• je op tijd, duidelijk en precies rapporteert aan collega’s en/
of leidinggevende over de onvoorziene of onveilige situaties
zodat:
• alle betrokkenen de juiste informatie hebben.
K Vakdeskundigheid
toepassen
–– vakspecifiekementale
vermogens aanwenden
R
Dit betekent dat:
• je in onvoorziene of onveilige situaties snel en/of veel
informatie op kunt nemen
• je snel duidelijk hebt wat de situatie is
zodat:
• de juiste stappen genomen worden.
