À la découverte du Canada

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Les poignées de mains sont très courantes lorsqu’on rencontre quelqu’un pour la première fois,

surtout dans le monde des affaires. Si vous ne connaissez pas bien la situation sociale ou les

personnes avec lesquelles vous vous trouvez, laissez-les faire le premier pas. Les premières

impressions sont très importantes dans la culture américaine; par conséquent, une bonne façon

de faire une bonne première impression est de se présenter et d’engager une conversation

légère. Une poignée de main ferme, combinée à un espace personnel adéquat et un bon

contact visuel, est appropriée au cours d’une salutation typique.

S’adresser à une personne

Lorsque vous saluez quelqu’un, montrez-vous poli en l’appelant par son nom pour montrer à

cette personne qu’elle a eu un impact mémorable sur vous. Prenez exemple sur la personne

que l’on vous présente. Si elle utilise votre prénom plutôt que votre nom de famille lorsqu’elle

s’adresse à vous pour la première fois, n’hésitez pas à utiliser son prénom également dans

votre réponse.

Étiquette des affaires

La tenue traditionnelle au bureau est une tenue professionnelle soignée. Pour les hommes, il

s’agit généralement d’un costume et d’une cravate, tandis que les femmes porteront un tailleur

ou une robe et une veste. Toutefois, dans la majorité des bureaux au Canada, la tenue

professionnelle simple est de mise, à savoir une chemise boutonnée et un pantalon habillé.

Pour les hommes, la tenue professionnelle décontractée peut comprendre un pantalon kaki ou

de couleur foncée, assorti d’un polo ou d’une chemise boutonnée. Une femme peut porter une

blouse ou un chandail avec un pantalon. Les t-shirts informels ornés d’un logo ne sont

généralement pas les bienvenus. Si vous ne savez pas quoi porter, il vaut mieux être trop

habillé que trop peu habillé.

Au Canada, il est important d’établir une relation professionnelle avec ses collègues et ses

clients en vue de mener les affaires en cause. Néanmoins, nous ne perdons pas de temps non

plus; ainsi, pour la plupart des réunions, il est courant de tenter de parvenir à un accord verbal

avant l’ajournement de la réunion. Les heures de bureau habituelles sont de 8 h à 17 h, en

général avec une pause-repas d’une heure aux alentours de midi.

Ponctualité

Le temps de chacun est d’égale importance, donc la ponctualité est impérative. Lorsqu’une

réunion a une heure de début, les participants cherchent à être ponctuels, voire à arriver

quelques minutes à l’avance si possible. Si vous allez être en retard, montrez-vous poli en

avertissant l’organisateur de la réunion.