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CIRCUITOS EUROPEOS - 9
PATRÓN Y LOCALIZACIÓN
DE LOS HOTELES
Las diferencias culturales se reflejan en
las construcciones e instalaciones. Exis-
ten pequeñas diferencias en la calidad
de los hoteles conforme país, ciudad
y región. Abreu privilegia la calidad y
la localización central de los hoteles.
Encontraremos dentro de la misma
categoría hoteles modernos, hoteles más
antiguos, pero siempre con un patrón
elevado de calidad.
Es preocupación de Abreu, en la cui-
dadosa selección que realiza, que los ho-
teles sean centrales. Con todo, en ciertas
ciudades, puede ser más difícil y en ese
caso hay siempre preocupación con los
transportes públicos más cercanos.
ALOJAMIENTO EN LAS HABITA-
CIONES
La mayoría de las habitaciones en Euro-
pa está compuesta por dos camas de
soltero. Los tamaños de las camas y de
las habitaciones de los hoteles europeos
están preparados para dos personas.
Las habitaciones podrán ser Standard
(habitación simple). Es difícil conseguir
dobles habitaciones. Si desea cama de
matrimonio, informe al agente de viajes
en el acto de la reserva, pese a ello
estará sujeto a confirmación en el acto
del check-in.
HABITACIONES TRIPLES
En Europa, las habitaciones triples son
habitaciones dobles con una cama extra,
por eso, no son confortables y la tercera
cama puede ser una suplente, sofá cama
o similar. Abreu no aconseja habitaciones
triples para 3 adultos.
RESERVA DE HABITACIÓN DOBLE
PARA COMPARTIR
Si elige esta opción, o sea, si prefirió no
pagar el suplemento de habitación indi-
vidual, podrá compartir con diferentes
personas, del mismo sexo, compartiendo
la habitación a lo largo del circuito.
Serviços
Incluídos
Saídas
Garantidas
COMIDAS
El desayuno es siempre tipo buffet.
En el caso de los circuitos en que se
incluyen algunas o todas las comidas
(Excursiones Plus), el menú es fijo y no
permite elegir otros platos. Todas las
comidas son elaboradas en grupo, a la
misma hora, en un espacio designado
por el hotel, en espacio designado por
el hotel (lugar y número de mesas), no
pudiendo ocupar asientos aleatorios en
el restaurante.
Los pasajeros que tienen restricciones
alimentares deberán comunicarlo al guía
el primer día del viaje. Pese a ello, no se
puede garantizar un menú alternativo.
NOTA:
Nunca deje su bolso, u otras
pertenencias sin vigilancia, tanto en
los restaurantes como en la calle. Por
seguridad, procure llevar sus objetos
personales pegados al cuerpo y nunca
los deje al cuidado de terceros.
DESAYUNO
Para ofrecer un atendimiento más ágil,
los hoteles reservan para el desayuno
una sala exclusiva para grupos. Su guía
informará sobre los horarios y lugares
para desayunar.
Le aconsejamos llegar más pronto al
espacio designado, porque en algunas
ciudades el número de grupos causa
atrasos en el servicio, principalmente en
temporada alta.
Serviços
Incluídos
Saídas
Garantidas
GUÍAS Y PASEOS
En todos nuestros viajes hay un Guía
Abreu. El idioma oficial de nuestros
viajes es la lengua hispana. El guía será
siempre el mismo y estará presente des-
de el inicio del viaje en Europa. El guía no
estará presente en las noches extra, así
como en los días y horarios libres.
QUÉ HACE EN LOS DÍAS Y EN
HORARIOS LIBRES
Estos días libres están reservados para
realizar actividades de carácter personal.
Visite los museos, aproveche al máximo
un óptimo restaurante, realice un paseo
opcional en la región, camine por la
ciudad, descanse, etc.
CÓMO CONOCER LA PROGRAMA-
CIÓN LOS HORARIOS
Independientemente del contacto del
guía, confirme el itinerario detallado de
su viaje, las actividades y los horarios
programados. Sea puntual y busque los
paneles de aviso (como por ejemplo en
los aeropuertos) pata consultar informa-
ciones importantes sobre su viaje.
PAPEL DEL GUÍA ABREU DURAN-
TE EL VIAJE
El guía tiene un papel de administrar
el viaje. En todo momento mantenga
el contacto con los proveedores, para
confirmar el horario de llegada del
grupo, las comidas (siempre que estén
incluidas), organizar la entrega de llaves,
alojamiento en las habitaciones, vuelos
de regreso, controles de entrada y de
salida de los equipajes, problemas por
enfermedad, etc. Colabore con su guía,
atendiendo sus instrucciones y llegando
con antelación a los lugares con los
horarios marcados.
SERVICIO DESPERTADOR
Cuando sea posible, el guía activará
el servicio de despertador en el hotel.
Abreu no se hace responsable de este
servicio. Recomendamos que lleve un
despertador.
ATENCIÓN:
Cabe al viajero confirmar los
horarios y los lugares de encuentro con
el guía. Por favor sea puntual.
PERFIL DEL GUÍA ABREU
Los guías seleccionados por Abreu son
profesionales con elevados conoci-
mientos certificados por la Academia de
Guías Abreu, poliglotas, dominan varias
funciones y están dedicados por entero
al grupo.
GUÍA LOCAL
En las principales ciudades de acuerdo
con la programación, también está in-
cluida la presencia de un guía local, que
proporciona un mayor detalle sobre las
informaciones de las visitas. Normalmen-
te la lengua es el castellano.
PÉRDIDA DE DOCUMENTOS
Y AYUDA DEL GUÍA
Ni siempre el guía podrá acompañarlo
debido a sus obligaciones con el grupo,
sin embargo, siempre que tenga dispo-
nibilidad, tomará las medidas necesa-
rias par auxiliar, en caso de denuncia
en la correspondiente delegación de
la policía más próxima, así como para
contactar con la Embajada. Los paseos
perdidos, debido al tiempo gastado con
la burocracia legal, no serán rembol-
sados.
SÓLO HABLO HISPANO ¿EL GUÍA
PODRÁ DARME ATENCIÓN
PERSONALIZADA?
Los guías, por mucho que se esfuercen,
no tienen cómo dar atención persona-
lizada a ningún cliente, mismamente a
personas mayores, sin experiencia o con
algún tipo de discapacidad. En estos
casos recomendamos viajar un acom-
pañante que se responsabilice.
VISITAS INCLUIDAS
EN LA PROGRAMACIÓN
Abreu ofrece en sus circuitos el mejor
y más completo programa de visitas
y traslados indicando los servicios ya
incluidos. Confirme cuáles son en el
itinerario detallado del viaje. En muchos
casos incluyen entradas y guía local.
NOTA:
Pese a que no es habitual, Abreu,
en cualquier momento, podrá alterar el
orden del itinerario en cualquiera de los
circuitos, alterando las horas de salida,
cambiando la programación original
de los lugares y las ciudades visitadas,
siempre que existan motivos justificados.
CUÁLES SON Y CÓMO RESERVAR
LOS PASEOS OPCIONALES
Pida la relación de los paseos opcionales
al agente de viajes de su país, que reci-
birá toda la información de Abreu. Todos
los paseos obligatoriamente tienen que
ser reservados localmente., a la llegada,
con un guía acompañante de la excur-
sión y pagados en euros. Es importante
que vega preparado con ese dinero para
tal fin. Ocasionalmente podrá ser acep-
tado el pago con tarjeta, pero será una
situación excepcional no garantizada.
Con todo, siempre que su tarjeta lo per-
mita, podrá levantar dinero a través de
la red de cajeros, presentes en todas las
ciudades. Pida ayuda a su guía.
Serviços
Incluídos
Saídas
Garantidas
AUTOCARES
Los viajes son realizados en autoca-
res turísticos con aire acondicionado,
música, vídeo y micrófono. El confort del
autocar puede variar conforme el país en
el que fue contrastado. Por cuestiones
de higiene, solicitamos que no coma
dentro del autocar. Para su tranquilidad
todos los chóferes contratados por
Abreu cumplen con las rigurosas normas
europeas de seguridad.
Algunos autocares cuentan con baño; sin
embargo, su uso no está permitido. En
los traslados serán efectuados paradas
en el área de servicio, que podrá tener
condiciones limitadas.
Cada autocar tiene un único motorista,
que conduce y coloca el equipaje, con
un número restringido, debido a las
restrictas leyes europeas, creadas para
la seguridad de los pasajeros.
PARADAS TÉCNICAS EN VIAJE
Aproximadamente a cada dos horas y
media, se realizan paradas en áreas de
servicio para descansar y posibilitar el
uso del baño. Cuidado con los horarios
y con sus pertenencias. En caso de
necesidad, informe al guía, y él pedirá
al chófer que improvise una parada en
cuanto sea posible. Dependiendo de la
carretera, podrá tardar algunos minu-
tos, por falta de un espacio apropiado.
Recomendamos que vaya al baño en
las paradas técnicas en las áreas de
servicio.
Los autocares no pueden para en cual-
quier lugar y están obligados a seguir
la legislación de conducción, paradas y
estacionamiento en cada ciudad.
ASIENTOS EN EL AUTOCAR
A partir del primer día del viaje, los
asientos se ocuparán según sistema ro-
tativo para todos los pasajeros, en cada
cambio de ciudad. El guía le explicará
localmente el sistema a realizar.
CINTO DE SEGURIDAD
En todos los países de la Unión Europea
es obligatorio usar el cinturón de segu-
ridad en todos los vehículos, incluyendo
en los autocares turísticos.
NACIONALIDAD DEL MOTORISTA
Normalmente es portugués o español, en
determinados circuitos el motorista podrá
ser de la región y hablar el idioma local.
CÓMO CALCULAR LAS
DISTANCIAS ENTRE CIUDADES
En el catálogo de Abreu, en las páginas
iniciales, encontrará un mapa con las
distancias entre las ciudades y el tiempo
estimado del viaje.