Groupe Crédit Coopératif - Document de référence 2018

RAPPORT DE GESTION

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Déclaration de performance extra-financière

tant pour réussir l’intégration de nouveaux salariés, que pour garantir ● le développement des compétences des collaborateurs, afin d’accompagner à la fois leur adaptation dans leur métier et leur évolution professionnelle. Les informations suivantes concernent les collaborateurs de l’Unité économique et sociale (UES), formée du Crédit Coopératif, de BTP Banque et d’Ecofi Investissements, tous localisés sur le territoire français.

renforcer les compétences des collaborateurs au service des clients ● et de leur employabilité ; garantir l’application des évolutions réglementaires et le pilotage des ● activités. Dans le cadre de la migration du système d’information, le Groupe Crédit Coopératif a construit des parcours de formation et de montées en compétences. Les formations ont été organisées tout au long de l’année 2018. C’est à cette occasion que le Groupe Crédit Coopératif a utilisé de manière massive le dispositif d’auto inscription visant à développer l’autonomie des salariés, favoriser les équilibres vie professionnelle et vie personnelle tout en organisant les départs en formation de manière coordonnée dans le réseau. Pour accompagner la mise en œuvre du dossier de nouvelle organisation, des formations dites de développement personnel ont été créées. Temps d’échanges et d’apprentissage, elles ont permis aux participants de s’approprier les notions de changement et de bien-être au travail tant pour les managers que les collaborateurs. Organisées en amont des sessions dédiées aux techniques métiers, elles font partie intégrante de la liste des plus de 140 sessions de formation programmées dans le cadre de ce projet.

S’inscrire dans une démarche de Gestion des Emplois et des Compétences

Au travers d’une politique de formation active, l’UES Crédit Coopératif témoigne de son ambition de garantir à ses salariés employabilité et mobilité, tout au long de leur parcours professionnel. L’offre de formation contribue à leur perfectionnement continu, notamment dans les métiers commerciaux, où la clientèle est en demande de conseils personnalisés de plus en plus pointus. Les orientations stratégiques du Plan de formation 2018 s’articulaient autour de 4 axes ; accompagner l’évolution des organisations, des métiers et des outils ● du Groupe Crédit Coopératif ; positionner le manager au cœur des stratégies de mobilisation et de ● transformation ;

INDICATEURS RELATIFS À LA FORMATION

2018

Libellé

Unité

2017

Nombre total d’heures consacrées à la formation du personnel

h

55 222

57 757

Nombre moyen d’heures de formation par an et par salarié ayant suivi au moins une formation Nombre moyen d’heures de formation par an et par cadre ayant suivi au moins une formation Nombre moyen d’heures de formation par an et par technicien ayant suivi au moins une formation

h

27,8

28,8

h

30,6

29,5

h

24,6 97,6

28,2 98,0

% de réalisation d’entretiens d’évaluation annuels qualifiés

%

Pour favoriser l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la seconde campagne de mentoring destinée aux femmes a été mise en place. Son objectif est de les encourager à candidater à des postes à plus forte responsabilité. Lors du premier dispositif, 78 % d’entre elles ont évolué vers des postes de managers ou d’experts. Certaines sont devenues de véritables ambassadrices dans la promotion de ce parcours. La campagne d’entretiens professionnels est aussi un temps fort de l’année avec un taux de réalisation de plus de 80 % dans un contexte de transformation et de migration informatique Les entretiens annuels ont évolué sur plusieurs points. La campagne s’est déroulée en fin d’année pour que les objectifs soient fixés pour toutes les équipes au plus tard en janvier de l’année N. La rubrique dédiée à la charge de travail a été enrichie avec les notions de conciliation entre la vie professionnelle et personnelle et enfin une rubrique consacrée à l’échange sur la rémunération a été créée. Ces éléments illustrent la volonté de l’UES Crédit Coopératif d’approfondir l’entretien et de traiter les sujets qui sont importants pour les salariés.

L’accompagnement des nouveaux embauchés et les mobilités professionnelles et géographiques se sont poursuivis avec la mise en œuvre du dispositif « prise de poste » et des actions de parrainage. Les salariés en alternance ont bénéficié d’une journée d’intégration. Les premières passerelles ont été diffusées à l’ensemble des salariés. Elles ont pour objectif de leur permettre d’identifier par les compétences et les activités les possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une même direction ou de l’entreprise. Plus de 20 ateliers ont expliqué les atouts des dispositifs individuels qui visent à rendre les salariés acteurs de leur parcours professionnel. Pour assurer la conservation du savoir en interne, l’identification des compétences clé et leurs détenteurs par les membres du comité de direction ainsi que le dispositif de transmission des savoirs à destination des managers ont été mis en place. L’ensemble de ces éléments visent à faire de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) un élément structurant de la gestion des salariés et le moteur de la transformation de l’entreprise.

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018