Groupe Crédit Coopératif - Document de référence 2018

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

RAPPORT FINANCIER

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES Déclaration de performance extra-financière

La qualité de vie au travail Le Groupe Crédit Coopératif, convaincu que ses collaborateurs sont les principaux acteurs de son développement, est soucieux de la qualité de vie au travail et de la recherche d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Le 26 décembre 2018, l’UES Crédit Coopératif et trois organisations syndicales représentatives ont signé un accord relatif à la Qualité de vie au travail pour une durée déterminée de 3 ans. Cet accord poursuit l’objectif d’améliorer durablement la qualité de vie au travail des collaborateurs sur la base d’actions et d’indicateurs concrets, notamment issus d’un groupe de travail composé de collaborateurs représentatifs de l’UES que la Direction a mis en place. L’accord sur la Qualité de vie au travail s’articule autour de cinq thématiques, identifiées comme prioritaires au regard de l’enquête sur les conditions de travail menée en février 2018 : conditions et environnement de travail ; ● charge de travail et dimensionnement des effectifs ; ● droit à la déconnexion , ● conciliation entre vie privée et vie professionnelle , ● management. ●

Il prévoit notamment : la mise à disposition d’un ordinateur supplémentaire dans chaque ● centre d’affaires pour permettre aux collaborateurs d’effectuer leurs formations en e-learning dans un espace non accessible à la clientèle ; un budget prédéfini et progressif alloué chaque année pour ● l’organisation de moments de convivialité au sein des équipes ; l’intégration d’un module de formation, à destination des managers, ● dédié à l’évaluation et à la vigilance relatives à la charge de travail de leurs collaborateurs ; un circuit d’intégration de cinq jours en centre d’affaires et au siège ● pour chaque nouveau manager ; une plage horaire de référence entre 20 h 00 et 7 h 30 durant ● laquelle il est fortement recommandé de ne pas envoyer de mails professionnels et de ne pas téléphoner pour des raisons professionnelles ; le bénéfice des jours pour enfant(s) malade(s) pour les deux parents ● qui travaillent au sein de l’UES ; des réunions qui se dérouleront entre 9 h 00 et 18 h 00 pour ● l’ensemble des collaborateurs, sauf pour les membres du CDG ; un allongement de la durée du mécénat portée d’un à trois ans. ● Le Crédit Coopératif est signataire de la Charte des 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie, promue au sein de la branche Banque Populaire.

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INDICATEURS RELATIFS À LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL

2018

Libellé

Unité

2017

Taux d’absentéisme (Nb jours calendaires d’absence pour accident du travail/trajet/maladie professionnelle/Nb de jours calendaires théoriques)

%

0,12

0,06

Nombre d’accidents du travail ou de trajet recensés sur l’exercice Nombre de jours calendaires d’absence pour accidents du travail Jours ouvrés d’absence calendaire pour accidents intervenus sur le trajet

/

32

21

jour jour jour

611 279

368 325

Nombre de jours calendaires d’absence pour maladies

21 746

26 195

Taux de maladie professionnelle

%

0,05

0 0

Nombre de décès causés par un accident du travail ou une maladie professionnelle

/ / /

0

Taux de fréquence d’accidents de travail/trajet Taux de gravité d’accidents de travail/trajet

11,2 0,39

6,3

0,21

Relations sociales et conditions de travail En concertation avec les représentations du personnel, le Groupe Crédit Coopératif s’attache à fournir des conditions de vie et de santé au travail garantissant la sécurité et la qualité de l’environnement professionnel. En 2018, les partenaires sociaux se seront réunis à l’occasion de 14 séances de Comité d’entreprise, 10 séances de CHSCT, 12 réunions DP Siège et de 15 négociations avec les organisations syndicales représentatives.

Quatre accords collectifs ont été signés au cours de l’année 2018 : accord de prorogation des mandats des salariés élus au premier tour ● des élections du CE et des DP organisés le 20 mars 2014 ; accord signé le 14 février 2018 ; accord relatif à la négociation annuelle obligatoire ; accord signé le ● 19 avril 2018 ; accord de méthode sur la Qualité de vie au travail (QVT) ; accord ● signé le 4 mai 2018 ; accord sur la QVT ; accord signé le 26 décembre 2018. ●

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018