Broschüre CIS 2021

Als Ehrenamtskoordinatoren, schwierige Gespräche mit Ehrenamtlichen führen

Ehrenamtskoordinatoren

Zielgruppe

Inhalte Erster Tag: Kritische Themen ansprechen „ Grundlagen der Kommunikation (nach Friedemann Schulz von Thun) „ Klärung zum richtigen Zeitpunkt für das Gespräch „ Schwierige Gespräche gut vorbereiten und angemessene Rahmenbedingungen schaffen „ Einige Regeln für den Aufbau des Gesprächs „ Wie führe ich das Gespräch? Zweiter Tag: Trennung von einem Ehrenamtlichen – oder ähnliche schlechte Nachrichten im Gespräch vermitteln „ Rückblick auf den ersten Termin und kollegialer Erfahrungsaustausch „ Gesprächsanlässe unterscheiden: Kritik angemessen vortragen oder negative Entscheidungen verkünden „ Die Dramaturgie des „Schlechte Nachrichtgesprächs“ Ziel: Die Teilnehmenden erlangen durch eine strukturierte und selbstreflexive Vorbereitung eine höhere Handlungssicherheit in schwierigen Gesprächssituationen mit Ehrenamtlichen, denen gegenüber sie keine Weisungsbefugnis im Rahmen eines Dienst- verhältnisses haben. Termin/e 24.08.2021 (1.Tag) und 06.10.2021 (2.Tag) jeweils von 09:00 bis 16.30 Uhr Ort Zentralverwaltung Köln Referent/en Petra van den Brand Max. Teilnehmerzahl 10 Teilnehmer Ansprechpartner Petra van den Brand, petra.vandenbrand@cellitinnen.de, Tel 0151 18218454 Inhalte Unzureichende, nicht gut vorbereitete Kommunikation und Informationsweitergabe in Teamsitzungen ist ein neuralgischer Punkt, bei der zielführenden Zusammenarbeit von Teams. In der Regel bedarf es nur weniger Regeln, um zu guten Ergebnissen in den Teamsitzungen zu gelangen. Gerade bei der häufig thematisierten Arbeitsdichte ist es sinnvoll, sich dem Thema im Rahmen einer Fortbildung zu widmen. Ziele: „ Sie haben einen gut durchdachten und auf Ihre Teamsituation angepassten Aufbau der Teamsitzungen. „ Sie bringen mit geringem Aufwand eine erhöhte Verbindlichkeit in die Umsetzung von vereinbarten Maßnahmen. „ Sie kennen die Bedeutung einer visualisierten Tagesordnung für die Effizienz einer Teamsitzung. „ Sie sind in der Rolle der Sitzungsleitung gestärkt. Termin/e 23.09.2021 09:00 bis 15:30 Uhr Ort Zentralverwaltung Köln Referent/en Petra van den Brand Max. Teilnehmerzahl 10 Teilnehmer Ansprechpartner Petra van den Brand, petra.vandenbrand@cellitinnen.de, Tel 0151 18218454 Teamsitzungen kurz und zielführend gestalten Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die Teamsitzungen leiten

Management

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