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Nummer
28
Prostatabeschwerden, Hämorrhoiden &
Vaginalmykosen – Selbstmedikation,
die fordert
Einige der täglich vorkommenden Themen in der Selbstmedikation sind mit Tabus be-
haftet. Zum einen für den Kunden, seinen Wunsch nach einem passenden Arzneimittel
zu äußern, aber auch vielleicht für die PTA, die berät. Zu diesen fordernden Beratungs-
themen gehören Prostatabeschwerden, Hämorrhoiden und Vaginalmykosen. Verschie-
dene Anforderungen werden gestellt: Wie bringen Sie das passende Fingerspitzengefühl
für Ihren Kunden auf, wie stellen Sie gezielt Fragen, um die Beratungsleitlinien der BAK
zu erfüllen?
Lernziele:
> Strategien zum gezielten Einsatz von Fragen beschreiben
> Die Grenzen der Selbstmedikation erläutern
> Die verschiedenen Wirkstoffe mit den Wirkungen, Nebenwirkungen, Kontraindika-
tionen und wichtigsten Beratungstipps erläutern
PTA
Termine & Orte:
a) Montag, 20.06.2016 in Münster
b) Dienstag, 21.06.2016 in Dortmund
c) Mittwoch, 29.06.2016 in Neuenkirchen
(Rheine)
d) Donnerstag, 30.06.2016 in Bielefeld
jeweils von 20:00 bis 22:00 Uhr
Referentin:
Gesche Kober,
Apothekerin, Hamburg
Teilnahmegebühr:
20 Euro
Ansprechpartnerin:
Katharina Wißling, Tel. 0251/52005-75
3 Punkte
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Kategorie 3
Nummer
27
Qualitätsmanagement – Basiswissen
Im Rahmen dieses Vortrages werden Sie mit den grundlegenden Begriffen und Elemen-
ten eines Qualitätsmanagementsystems vertraut gemacht. Die Auswahl der Themen
orientiert sich an den Anforderungen eines QM-Systems gemäß ApBetrO.
Das elektronische QM-Handbuch der Apothekerkammer und die Arbeit damit
werden in diesem Vortrag nicht angesprochen.
Bitte beachten Sie: Aufbauend auf diesen Vortrag bieten wir das Seminar „Zerti-
fizierungsfähiges QM-System – Zusatzwissen“ (Veranstaltungsnr. 45 in diesem Heft) an.
Lernziele:
> Den Begriff „Qualitätsmanagement“ erklären und die Ziele benennen
> Grundlegende Konzepte des Qualitätsmanagement erörtern
> Wesentliche Elemente der Qualitätsplanung, Qualitätsteuerung und Qualitäts
sicherung aufzählen und erläutern, in welchen Schritten und mit welchen Hilfs
mitteln diese in der Apotheke umgesetzt werden können
> Den Aufbau der QM-Dokumentation beschreiben und anhand eines Beispielsbeur-
teilen, ob die wesentlichen Elemente einer Prozessbeschreibung vorhanden sind
A · PTA
Termine & Orte:
a) Donnerstag, 14.04.2016
b) Mittwoch, 14.09.2016
jeweils von 20:00 bis 22:00 Uhr in Münster
Referent:
Wolfgang Erdmann,
Apotheker, Münster
Teilnahmegebühr:
20 Euro
Ansprechpartnerin:
Meike Vogelpohl, Tel. 0251/52005-14
3 Punkte
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Kategorie 3
22
/ AKWL Fortbildung Aktuell 01-2016
VORTRAG