133 / 143
133
Serviceverlening en bedrijfsvoering
BIJLAGE 9
Formulier ‘Feedback klant’
Plaats
: …………………………………………………
Datum
: …………………………………………………
Naam student : …………………………………………………
Naam klant
: …………………………………………………
Tevreden
Niet tevreden
Er is serieus geluisterd naar mijn klacht.
Er is adequaat gereageerd op mijn klacht.
Mijn klacht is naar volle tevredenheid
afgehandeld.
Ondergetekende verklaart dat hij tevreden is over de afhandeling
van zijn klacht.
Handtekening: …………………………………………