137 / 143
137
Serviceverlening en bedrijfsvoering
BIJLAGE 11
Voorbeeld deelproject B
Opdrachtformulering
Het hieronder staande project kan gezien worden als een
voorbeeldproject en is daarom een referentie voor een eigen te
verwerven project. Ook kan het zijn dat je dit project
gewoon uit gaat voeren.
BEGELEIDING
Afhankelijk van de grootte van het BPV-bedrijf moet het mogelijk zijn om een opdracht uit
te voeren die betrekking heeft op een van de organisatorische processen. deze processen
kunnen zich ook voor een gedeelte afspelen in één van de andere afdelingen of degene die
daar mee te maken hebben. Vaak zijn ze van negatieve invloed op de werkplaatsresultaten
en dus ook op de bedrijfsresultaten. de student moet dit onderzoeken en vastleggen in een
verslag.
Na analyse moet hij een advies geven. Na overleg met het bedrijfsmanagement en
werkplaatsmanagement kan hij de procesveranderingen eventueel invoeren in het bedrijf.
Het is van belang dat u vooraf met het BPV-bedrijf communiceert over de mogelijkheden.
Mocht tijdens het kwalificerende traject blijken dat niet alle competenties kunnen worden
beoordeeld, dan zal de student dit moeten aangeven. Geef de student de mogelijkheid om
zelf met een oplossing te komen. (Bijvoorbeeld in simulatie binnen het ROC.) Een kernmerk
van de werkplaatsmanager is ook om in onverwachte en onbekende situaties een goede
oplossing te geven.
PSU
Activiteitenformulering
n deze opdracht is het aan de student het zogenaamde
onderhandenwerk zichtbaar te maken en te verminderen.
Onderhandenwerk is werk dat op de een of andere manier niet
afgeboekt en gefactureerd is. Dit kost een bedrijf veel geld. Dit mag
eigenlijk niet voorkomen, maar gebeurt op de een of andere manier
toch.
Van een werkorder aanmaken tot het factureren ervan (routing)
gebeurt er veel.
Iets speelt er zich in die routing af wat dus tot onderhandenwerk
leidt.