8 / 24
8
Innovatie & Management
Professionals in zorg en welzijn voeren regelmatig gesprekken
in groepen, bijvoorbeeld gesprekken met cliënten en hun net-
werk of gesprekken met vrijwilligers en mantelzorgers. Ook ge-
sprekken tussen professionals onderling vinden steeds vaker in
teamverband plaats. Een gesprek in een groep of team heeft
een andere dynamiek dan een tweegesprek en vraagt om an-
dere gespreksvaardigheden en -houdingen.
Gespreksvoering in
groepen
is geschreven voor deelnemers aan dergelijke gesprek-
ken en helpt hen om bij te dragen aan de kwaliteit van deze ge-
sprekken.
In deel I van het boek worden situaties waarin de gespreksdeel-
nemer terecht kan komen in beeld gebracht: welke soorten ge-
sprekken zijn er te onderscheiden en wat speelt er in groepen?
Deel II richt zich op kernvaardigheden die nodig zijn om groeps-
gesprekken te beïnvloeden. Deel III laat vanuit de invalshoeken
inhoud, vorm en klimaat zien hoe er vanuit het deelnemersper-
spectief invloed uitgeoefend kan worden op de kwaliteit van ge-
sprekken. Deel IV bevat verdieping over non-verbale communi-
catie en culturele diversiteit.
Gespreksvoering in groepen
biedt een flexibele denkmethode
die de (aankomend) professional laat zien hoe de kwaliteit van
groepsgesprekken positief beïnvloed kan worden. Het boek be-
vat vele reflectieve en activerende opdrachten, concrete advie-
zen en voorbeelden uit een grote diversiteit aan praktijksituaties.
INFORMATIE SAMENGEVAT
Verschenen:
2015
Aantal pagina’s:
310
Prijs:
€
24,50
ISBN:
978 90 469 0478 7
E-BOOK ISBN:
978 90 469 6332 6
INHOUDSOPGAVE:
1 Werken aan de kwaliteit van groepsgesprekken
Deel I Situaties
2 Het gesprek
3 De groep
4 Deelnemers
Deel II Kernvaardigheden
5 Deelnemersvaardigheden
Deel III Deskundigheidsterreinen
6 De gespreksinhoud
7 Gespreksvorm
8 Het gespreksklimaat
Deel IV Verdieping
9 Non - verbale communicatie in groepen
10 Culturele diversiteit
GESPREKSVOERING
IN GROEPEN
Succesvol deelnemen aan gesprekken in zorg en welzijn
JANNE GEURTS, INGE MÜLLER & HANS TENWOLDE