Utdanning nr 19

9 |

UTDANNING

nr. 19/14. november 2014

TEKST

WeraHolst

Den som klikker

seg inn med pass-

ord og brukernavn for å se sine bilder

på Foveas nettside, har automatisk

bestilt bildene. Men Foveas nettsider

opplyser ikke at du bestiller bilder når

du logger deg inn.

– Ulovlig, sier Edith Kristin Nøk-

ling, regiondirektør i Forbrukerrådet

i Rogaland.

Aftenposten skrev om problemet i

fjor høst. Fremdeles henvender for-

eldre seg til Forbrukerrådet fordi de

har mottatt bilder de ikke var klar

over at de hadde bestilt. Også Utdan-

ning er blitt kontaktet om dette.

– Vi har mottatt flere hundre hen-

vendelser de tre siste årene. Foreldre

reagerer når de pålegges å returnere

bilder de ikke har bedt om å få. De

reagerer også på at de får beskjed om

å betale fordi returfristen er utløpt,

forteller Edith Kristin Nøkling.

Ny lov

Ifølge et nytt punkt i angrerettloven

fra i sommer skal det være helt klart

at du bestiller, når du gjør det på net-

tet. Hvis du skal bestille ved å trykke

på en knapp på en nettside, må den

være merket med «bestilling med

forpliktelse til å betale», eller lig-

nende. Edith Kristin Nøkling regis-

trerer at Fovea ikke har endret sine

nettsider i tråd med den nye loven.

– Vi fikk to henvendelser senest i

går angående problemet. Jeg har selv

logget meg inn med brukernavn og

passord og kan bekrefte at du fortsatt

bestiller bilder når du klikker deg inn

for å se bildene. Det er ulovlig å ikke

opplyse om at dette er en bestilling.

Da er du, ifølge våre jurister, rett og

slett ikke bundet av avtalen, opplyser

Edith Kristin Nøkling.

Det er imidlertid Forbrukerombu-

det som må håndheve loven. Fagdi-

rektør i Forbrukerombudet, Tonje

Skjelbostad, innrømmer at dette ikke

har vært en prioritert oppgave.

– Vi har ansvar for dette, og vi skal

ta opp sakene i løpet av neste år siden

vi har fått mange henvendelser i det

siste, og på grunn av den nye loven,

forteller Skjelbostad.

– Tidkrevende å endre

Morten Strømnæs, leder for salg og

markedsføring i Fovea, forteller at

Fovea er i gang med å endre sine

nettsider i tråd med det nye punktet

i angrerettloven.

– Vi var i møte med Forbrukerrådet

for to uker siden. Nå er vi i ferd med å

lage en helt ny registreringsside, for-

teller Strømnes, som ikke kan si noe

sikkert om når nettsiden vi bli endret.

– Det er en kompleks sak å endre

bestillingssidene, så jeg kan ikke tid-

feste akkurat når de er på plass, svarer

han.

– Er det så tidkrevende å legge inn en

setning der du logger deg inn som forklarer

at dette er en bestilling?

– Vi ønsker å følge Forbrukerrådets

regelverk slavisk, derfor kan det ta tid.

Vi vil være sikre på at vi gjør det rik-

tig, svarer Strømnes.

Inntil nettsidene er revidert, følger

firmaet likevel samme praksis som før

lovendringen trådte i kraft.

Fotografering

– Skolefoto-

firma bryter

loven

Mannlige utenlandske studenter på juksetoppen

75 prosent av de 30 studentene som ble tatt for juks på eksamen ved

Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA) forrige studieår, hadde utenlandsk

bakgrunn. 70 prosent av jukserne var menn. Det viser en fersk rapport fra

høyskolens klagenemnd, skriver nettavisa Khrono. (NTB)

Utdanningsdirektoratet krever strakstiltak mot mobbing

Staten har blinket ut rundt 250 skoler i Norge som har hatt høye mobbetall over

flere år. Eierkommunene må rapportere om strakstiltak, og versting-skolene får

tilbud om statlig hjelp. (NTB)

Uten å vite det bestiller elever og foreldre

bilder fra skolefoto-firmaet Fovea.

Slik praksis er ulovlig, ifølge Forbrukerrådet.

Skolefoto-firmaet Fovea erkjenner

at systemet med bestilling er i strid med loven,

men kan ikke si noe om når dette vil bli rettet opp.

SKJERMDUMP

FRAFIRMAETSNETTSIDER.

Elisabeth Strengen Gundersen,

leder for Foreldreutvalget for

grunnopplæringen (FUG), synes

Foveas praksis virker useriøs.

FUG skal nå

legge ut tips på sine

nettsider om hva man bør være

oppmerksom på når man bestiller

skolefoto.

– Man kan lure på om firmaet spe-

kulerer i at elevene bestiller bildene

uten at de vet om det. Det virker sånn,

sier hun.

Det avviser Morten Strømnæs i

Fovea:

– Kundene har full valgfrihet og

14 dagers returrett. Når du returnerer

bildene, vil du aldri få faktura. Vi er

seriøse og tar alle henvendelser vi får

fra forbrukere på alvor.

– Spekulativt