Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

Заменяйте в своем словарном запасе по одному слову в день, и через два месяца вы

войдете в интеллектуальную элиту общества.

Глава 27

Не спешите с преждевременным “…и я тоже!”

Дайте им возможность

открыть

для себя ваше сходство

Тигры рыщут в поисках добычи вместе с тиграми, львы охотятся вместе со львами, а

помойные кошки дерутся с помойными кошками. Сходство порождает взаимную симпатию. Но

Светские Львы, живущие в человеческих джунглях, знают один секрет. Когда они не сразу

демонстрируют сходство или дают обнаружить его самому собеседнику, это действует на него

гораздо сильнее.

Когда некто упоминает о своих увлечениях или о жизненном опыте, которые сходны с

вашими, вместо того чтобы немедленно воскликнуть “Эй, и я тоже! Я тоже этим занимаюсь!”

или “Я столько об этом знаю!”, позвольте вашему собеседнику насладиться собственным

рассказом. Не перебивайте даму – дайте ей возможность продолжить и рассказать о клубе,

членом которого вы тоже являетесь. Предоставьте мужчине тщательно проанализировать вслух

технику удара по мячу одного из мастеров гольфа Арнольда Палмера, прежде чем вы начнете,

как бы между прочим, сравнивать его с техникой других выдающихся игроков в гольф. Пусть

девушка расскажет вам, сколько теннисных матчей она уже выиграла, прежде чем узнает о том,

что вы имеете звание мастера спорта по теннису.

Несколько лет назад я рассказывала одному из моих новых знакомых, что очень люблю

кататься на горных лыжах. Он с интересом слушал мою подробную лекцию о тех местах, где я

каталась. Я возбужденно рассказывала ему о разных горнолыжных курортах. Я анализировала

различные условия и трассы. Я рассуждала о преимуществах и недостатках искусственных

снежных покрытий. Это продолжалось до тех пор, пока в конце своего монолога мне не пришло

в голову спросить моего собеседника о том, катался ли он когда-нибудь на горных лыжах. Он

ответил: “Да, я снимаю небольшой домик на горнолыжном курорте”.

Вот это да! Круто! Если бы он рассказал мне об этом сразу после того, как я сообщила бы

ему о своем увлечении горными лыжами, это произвело бы на меня впечатление. Легкое

впечатление. Однако дождаться конца моего рассказа – и только тогда признаться в том, что он

заядлый горнолыжник и так страстно увлечен этим, что даже снимает для этого дом, – это

произвело на меня неизгладимое впечатление.

Вот прием, который я назвала

“Не спешите с преждевременным “… и я тоже!”.

Когда в

разговоре с вами люди будут упоминать о своих увлечениях или пристрастиях, которые

разделяете и вы, позвольте им получить удовольствие, рассказывая о предмете своей страсти.

Затем, в подходящее время, как бы невзначай заметьте, что вы разделяете их увлечение.

“О, я, должно быть, наскучил тебе!..”

Я долго ждала возможности попробовать этот прием в деле. Наконец такой случай

представился мне на одной из деловых конференций. Моя новая знакомая, с которой у нас были

общие деловые интересы, рассказала мне о своей недавней поездке в Вашингтон. (Она и не

подозревала, что именно в Вашингтоне я родилась и выросла.) Она рассказывала мне о

Капитолии, о Белом доме, о Центре Кеннеди и о том, как они с мужем совершили велосипедную

прогулку по национальному парку Рок Крик. (Я тут же забыла о том, что должна поупражняться

в использовании нового приема, и с радостью слушала рассказ о местах, знакомых с детства, –

какими их увидела моя собеседница.)

Я спросила ее о том, где они остановились, где обедали, удалось ли им посмотреть

красивые пригороды Мэриленда и Вирджинии. В какой-то момент, польщенная моим интересом

к своей поездке, она заметила: “Кажется, ты много знаешь об этих местах”.

– Да, – ответила я. – Это город моего детства, но я не была там уже много лет.