FlippingBook

553 / 879

Identifying waste (I)
1. Patient admission (referral – intake RO)
▪ Incomplete data
▪ Many activities / 4 SL
▪ Waiting (wasting) time
▪ Actions not adding value
Wastes:
Defects (data not complete)
Waiting (for availibility next SL)
Transport (of case between SL)
Motion (inefficient order)
Excess processing (many checks)
Secretaresse
Arts
Behandelend
Arts
Afspraken
Bureau
Patient
Triage
Arts
Verwijzer
Triage
secretaresse
5
Controleren gegevens
+Triage uitvoeren
5 Procestijd Min
98 FTR %
1 Medwerker Mdw
Fax sturen
0 Procestijd Min
FTR %
Medwerker Mdw
Verzamelen gegevens
35 Procestijd Min
FTR %
1 Medwerker Mdw
6
8
Controle invoer
10 Procestijd Min
100 FTR %
1 Medwerker Mdw
4
Poli afspraak maken+
Fax naar verwijzer
60 Procestijd Min
100 FTR %
1 Medwerker Mdw
Versprei
Procestij
FTR
Medwerk
Ma, Di, Vr en met
vakantie en kerst
druk
Mogelijkheden:
1. .pdf
2. Eigen FRM
3. email
Veel fluctuatie in
aanbod 2x/jr dienst full time
Geen melding bij
binnenkomst Je kunt in het systeem
maar 1 week vooruit
plannen
Triage software los
van andere software
Als de afspr. de volg.
dag is, dan patiënt
bellen
2x per dag lopen
Duur overdracht-
moment
Som
alles
Als
teru Background Lean tools Lean in healthcare Process optimization Discussion