9 / 113
2 INFORMATIE VOOR dE STUdENT
9
Serviceverlening en bedrijfsvoering
Werkplaatsmanager
Motorvoertuigentechniek
1
Stuurt werkplaats aan
1 1
Plant en verdeelt werkzaamheden
A
Beslissingen en activiteit initiëren
B
Aansturen
E
Samenwerken en overleggen
M Analyseren
Q
Plannen en organiseren
1 2
(Bege)leidt werkplaatsmedewerkers
B
Aansturen
C
Begeleiden
K
Vakdeskundigheid toepassen
1 4
Bewaakt, evalueert processen/procedures werkplaats
E
Samenwerken en overleggen
J
Formuleren en rapporteren
K
Vakdeskundigheid toepassen
Q
Plannen en organiseren
T
Instructies en procedures opvolgen
2
Voert werkzaamheden voor de werkplaats uit
2 1
Stelt de omvang en de kosten van de opdracht vast
E
Samenwerken en overleggen
K
Vakdeskundigheid toepassen
M Analyseren
2 2
Signaleert en handelt klachten af
E
Samenwerken en overleggen
R
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
T
Instructies en procedures opvolgen
2 3
Onderhoudt externe contacten
G
Relaties opbouwen en netwerken
I
Presenteren
X
Ondernemend en commercieel handelen
2 4
Stelt de werkorder op
E
Samenwerken en overleggen
I
Presenteren
J
Formuleren en rapporteren
M Analyseren