Cap Gemini - Document de référence 2016

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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE
3.4 S’associer avec des partenaires pour des initiatives sociétales et de développement durable
3
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domaine en développant un processus de gestion des
En 2016, nous avons encore renforcé nos activités dans ce
renforce l’approche SSC des nouveaux fournisseurs à l’égard du
fournisseurs à l’échelle du Groupe. Ce nouveau processus
dans les pays où le Groupe exerce ses activités.
groupe Capgemini. Il est actuellement en cours de mise en œuvre
suivante :
Conformité Management Requirements est disponible à l’adresse
Le document Capgemini Supplier Standards of Conduct &
adresses suivantes :
D’autres documents de référence et actions sont disponibles aux
pour la RSE et la durabilité avec les PME :
◗
accessible uniquement par le Chef du Service Achat du Groupe et
suivante : ,
le Responsable Éthique & Conformité.
tout comportement incorrect connu ou soupçonné dans leurs
Par ailleurs, nos fournisseurs ont la possibilité de nous informer de
Capgemini, en envoyant un message à l’adresse électronique
relations avec Capgemini ou par des agents ou des employés de
Gestion des relations avec les fournisseurs
606 millions d’euros. Le principal fournisseur, le top cinq et le
volume global d’achats du Groupe.
top dix ont représenté respectivement 3 %, 12 % et 19 % du
fournisseurs, 1 040 millions d’euros et auprès des dix plus gros
En 2016, le Group a acheté auprès de ses cent principaux
matrices de communication claires, d'effectuer des examens
performances, et de bâtir une relation de confiance encourageant
réguliers couvrant tous les aspects de nos relations et
un esprit gagnant-gagnant.
l’alignement, la coopérations et la résolution de problèmes dans
performances opérationnelles, de la gestion des risques ainsi que
processus d'achat, de l’alignement sur nos objectifs, des
de meilleur moyen que d’aligner nos organisations, d'avoir des
de la co-innovation et de la différenciation. Pour cela, il n’y a pas
exigences et les intentions futures. La Gestion des Relations avec
amélioration et maintenir un dialogue de proximité sur les
principales et probablement celle qui a le plus grand impact à long
les Fournisseurs est l’une des activités d’approvisionnement
transactionnelles, nous devons tenir compte du coût complet du
terme. Étant donné que nous ne nous limitons pas aux activités
monde et localement auprès des fournisseurs les plus critiques,
(introduite en 2015) auprès de ses principaux fournisseurs dans le
approche lui permet d’agir de façon objective avec ses
ceux avec lesquels le Groupe engage le plus de dépenses. Cette
fournisseurs clés pour surveiller les performances, discuter de leur
de Gestion des Relations avec les Fournisseurs (« GRF »)
En 2016, Capgemini a continué de déployer sa nouvelle approche
et fournisseurs.
relations avec les fournisseurs était appréciée par nos partenaires
L’expérience a prouvé qu’une gestion positive et réussie des
Dernier point mais non des moindres, la résolution des crises, les
négociations et les mouvements décisifs sont facilités par la GRF,
en se basant sur des faits et des éléments de preuve et sur des
canaux de communication rationalisés et fiables.
plus de 30 réunions de cadres supérieurs et effectué plus de
d’approvisionnement. Jusqu’à présent, nous avons tenu en 2016
fournisseurs dans le contexte de notre approche cadre GRF.
66 enquêtes sur la performance d’entreprises pour nos principaux
Notre chemin vers la GRF se poursuit en élargissant le périmètre
gouvernance et la performance tout au long de la chaîne
et en mettant l’accent sur ce point en vue de renforcer la
commerce éthique.
en faveur du développement durable, de la communauté et du
Nous continuons à appliquer l’approche de Capgemini Think
s’adresse aux fournisseurs mondiaux et locaux. En ce qui
Global and Act Local en veillant à ce que l’approche GRF
nous faisons en sorte de soutenir les entités locales de Capgemini
concerne nos activités de chaîne d’approvisionnement mondiales,
approches de la chaîne d’approvisionnement menées localement
au sein de leurs communautés grâce à des initiatives et des