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L’interconnexion
L’un des atouts des plateformes collaboratives est la capacité d’interconnexion entre l’ensemble des outils des acteurs. Cette
étape va permettre d’interagir avec une pluralité d’acteurs, sans nécessité de modifier leurs processus internes. Ainsi la
synchronisation avec les prestataires de maintenance, les bureaux de contrôles règlementaires, les datawarehouses, ou encore
les systèmes de télérelève, assure la remontée dans la plateforme des données d’exploitation, sans impacter les processus en
place chez les prestataires ; cela permet de centraliser l’exactitude des actions de l’ensemble des acteurs.
Le mode opératoire de la mise en place : la montée en charge graduelle vs le big bang
Les déploiements itératifs sont à privilégier par rapport à un big bang, qui risque de conduire à des difficultés d’appréhension de
l’outil et des paramétrages inadaptés car pensés hors d’un contexte d’exploitation.
Une fois la plateforme paramétrée, il est conseillé d’assurer une montée en charge progressive et une ouverture des services
graduelle. En effet, si la mise en place d’un outil collaboratif est une promesse de vision, d’amélioration et de satisfaction, son
déploiement pas à pas est à préférer à un paramétrage complet, long, fastidieux, qui peut conduire à des temps de mise en
œuvre si longs qu’une fois l’outil paramétré, celui-ci risque d’intégrer des données déjà obsolètes au moment du lancement et
donc de conduire à un échec ou tout au moins à l’insatisfaction des utilisateurs.
L’avis de l’expert - Suite
Sopra Steria Solutions Immobilier
Plateformes collaboratives : le nouvel atout du gestionnaire d’actifs immobiliers