11 / 20
11
Professionele vaardigheden
Een adviseur laat na elk adviestraject iets tastbaars achter bij de
klant: een rapport, een presentatie, een brief of memo. Dat do-
cument bevat een volledig en helder overzicht van de resultaten,
het getuigt van een klantgerichte aanpak, het overtuigt en zet
aan tot actie.
Adviseren met perspectief
laat zien hoe je zo’n kwalitatief hoog-
waardig eindproduct maakt. Dat begint met op een doordachte
manier structuren, met de dialoog tussen klant en adviseur als
basis. Vervolgens werk je aan het goed formuleren van de hoofd-
boodschap en het versterken van de argumentatie. Zo ontstaat
een overtuigend en krachtig verhaal. Ten slotte werk je dit ver-
haal uit tot een leesbaar rapport of een heldere presentatie.
Deze derde druk is uitgebreid geactualiseerd en opgefrist. De
hoofdstukvolgorde is aangepast en volgt nu de stappen van het
schrijfproces. Nieuw is hoofdstuk 4, over het formuleren van de
hoofdboodschap. Dit verdiepende hoofdstuk bevat kennis uit
nieuw onderzoek en ervaringen uit de praktijk. In de bijlagen
worden onderzoeksresultaten gepresenteerd die de theorie on-
dersteunen en is een voorbeeldrapport te vinden. De docenten-
handleiding bevat, naast opdrachten en oefeningen, een exclu-
sief kijkje in de keuken van de auteur.
Adviseren met perspectief
Rapporten en presentaties maken
2015, 3e druk
130 pp.
€
19,50
ISBN
978 90 469 0495 4
E-BOOK ISBN
978 90 469 6335 7
docentenmateriaal
Louise Cornelis
Steeds meer werk is interdisciplinair van aard en wordt dan ook
uitgevoerd in heterogeen samengestelde teams. Dit boek be-
steedt veel aandacht aan de voorbereiding en de uitvoering van
de sociale vaardigheden die nodig zijn om medewerkers goed
en professioneel te laten samenwerken. Uitgangspunt is hierbij
steeds teamprestaties te verbeteren zonder individuele doelen
uit het oog te verliezen.
Vaardigheden voor het samenwerken in teams
is toegankelijk
geschreven en koppelt de volgende kernvaardigheden aan het
werken in teams: samenwerken, besluitvorming, conflicthante-
ring, voorzitten, onderhandelen, presenteren, leidinggeven en
omgaan met diversiteit. Ieder hoofdstuk bevat oefeningen en
een lijst met aandachtspunten om meer profijt van de oefenin-
gen te hebben.
Vaardigheden voor het
samenwerken in teams
2015
231 pp.
€
22,50
ISBN
978 90 469 0385 8
E-BOOK ISBN
978 90 469 6304 3
Jan Pieter van Oudenhoven & Hanneke Grutterink
In
Overtuigend presenteren
worden verschillende technieken
besproken die je kunt gebruiken om iets teweeg te brengen bij
je publiek. Denk hierbij aan het gebruiken van een herkenbaar
plot, het verwerken van emotie in je verhaal of het inzetten van
de expertise van je publiek. Deze technieken zijn ontleend aan
inzichten uit de psychologie en de communicatiewetenschap. Je
leert hoe je de aandacht van je toehoorders vasthoudt, hoe je ze
meer kunt laten onthouden en hoe je ze kunt aansporen tot actie.
Er is veel aandacht voor het gebruik van hulpmiddelen. Uiteraard
wordt PowerPoint besproken, maar ook het gebruik van voorwer-
pen of metaforen komt aan de orde. Op de bijbehorende web-
site staan voorbeelden van goede presentaties en aanvullende
adviezen.
Overtuigend presenteren
2011
115 pp.
€
19,50
ISBN
978 90 469 0213 4
E-BOOK ISBN
978 90 469 6176 6
online studiemateriaal
Mark Pluymaekers