22 / 26
22
Lancement des campagnes sous 10 jours à réception des fichiers
Suivi en temps réel et reporting
•
TDB statistiques hebdomadaires
•
Ecoutes à distance et à chaud par typologie de campagnes
•
Bilan de fin de campagne adressé à chaque CR
Suppression des clients réfractaires au démarchage téléphonique
•
Fourniture du fichier : entre le 25 et 31 de chaque mois
•
Données du fichier : téléphone uniquement des clients réfractaires (portable et fixe dans 2
champs distincts)
•
Format du fichier : .xls (fichier excel)
•
Nommage du fichier : (N
°
CR)_REFRAC_(mois/année). Ex. 822_REFRAC_0620
•
Envoi du fichier à :
Phoning_cph@uni-medias.com ; vcastelnau@groupe-prodirect.com;
iscc@vivetic.mg•
Object : VPE (n
°
CAISSE) REFRACTAIRE 0620
Ces fichiers seront traités sous un délai de 5 jours ouvrables maximum.
Un rapport par mail sera adressé à l’expéditeur de la CR pour confirmation de la bonne
exécution du traitement.
PROCESS GEST ION DES CAMPAGNES VPE