23 / 334
B
Positionnement et stratégie d’Atos
B.1
Tendances dumarché des services informatiques
Atos
|
Document de Référence 2016
23
B
environnement Cloud profondément intégré et aligné.
demande de services offshore. Les principales parties prenantes
doivent avoir la taille et les capacités pour délivrer tant les
exigent des développements plus souples et donc plus de
services de proximité, ce qui réduira progressivement la
Dans le domaine de l’infrastructure et de l’industrialisation du
Cloud, les clients, et notamment les moyennes entreprises,
services de proximité que de l’offshore, générant ainsi un
implémentation des principaux fournisseurs d’intégration des
systèmes d’ici 2020.
activité représentera la moitié du chiffre d’affaires en conseil et
d’infrastructure afin d’obtenir une mise en œuvre la moins
discontinue possible. Les analystes du secteur pensent que cette
mesure où ils requièrent une compréhension approfondie de
l’environnement informatique, et notamment de ses composants
haut niveau de conseil et de service. Les grandes entreprises
externalisent ces processus aux acteurs clés du marché, dans la
Concernant le marché SaaS, le déploiement et l’intégration de
solutions SaaS dans les grandes entreprises exigent toujours un
La transformation des processus ERP et commerciaux afin d’arriver
B.1.3
à l’«
entreprise en temps réel
»
Aujourd’hui, les entreprises sont persuadées que l’obtention
numérisation de leurs processus commerciaux et dans le
remplacement de l’ancienne génération de systèmes ERP, tout
d’informations en temps réel est à même d’améliorer la gestion
opérationnelle de leurs activités. Elles se lancent donc dans la
la demande en constante croissance de plus de souplesse et de
réactivité, ce n’est plus le cas aujourd’hui.
d'ERP traditionnels était coûteux et prenait au moins deux ou
trois ans, sans avancées majeures pendant cette période. Avec
en se penchant sur l’Internet des Objets (IdO) et la migration
vers un environnement analytique. Par le passé, le déploiement
technologies par les principaux acteurs sur le marché. En 2016,
les sommes investies dans les ERP avec des solutions SaaS ont
(« Big Data and analytics ») afin d’améliorer l’expérience client.
Atos croit en une accélération de l’adoption des nouvelles
nouvelles capacités aux systèmes ERP existants permettant
l’analyse et l’exploitation de très grands volumes de données
ERP traditionnels ont baissé de plus de 30% et s’élèvent à
moins de 15 milliards de dollars US.
plus que doublé et s’élevaient à au moins 78 milliards de
dollars US. A contrario, les investissements dans les systèmes
mémoire et en temps réel de leurs bases de données, afin
d’atteindre plus rapidement le seuil de rentabilité. Les
en œuvre et du lancement des systèmes, mais d’autre part
aussi profiter des avantages commerciaux de la gestion en
Les clients veulent d’une part une accélération nette de la mise
l’intégration de l’AI (intelligence artificielle) qui offrira de
opportunités dans tous les secteurs. Certains de ces
changements vont commencer à se matérialiser dès 2017, avec
évolutions techniques conduisent à des changements à une
cadence impressionnante, créant ainsi des défis et des
numériser les processus de l'entreprise, ainsi qu’une plateforme
efficace pour prendre en charge le lancement progressif de l’IdO.
données de SAP HANA et la nouvelle génération de S/4HANA
constituent un cadre opérationnel pour migrer sur le Cloud et de
le HANA et sur le Cloud et conçu l’ensemble de son portefeuille
de logiciels autour du HANA. La capacité de stockage des
Par exemple, SAP, le leader de l’ERP, a ainsi axé sa stratégie sur
de proposer une assistance personnalisée des ERP dans le Cloud,
En partant d’une situation initiale différente chez tous les clients,
les futurs « fournisseurs multiservices » devront être capables
d’une approche « one-stop shopping ». Ce n’est qu’ainsi qu’ils
réussiront à faire le lien entre l’informatique, le système
l’analyse des technologies et des processus jusqu’à la mise en
œuvre et le lancement de l’assistance en temps réel sur la base
en partant du conseil stratégique avec des études de cas, et de
vers la nouvelle ère numérique.
et la stratégie, à comprendre les situations spécifiques de leurs
clients et à y répondre en conséquence, afin de les accompagner
d’information (ERP) et les activités de l’entreprise, à trouver le
bon équilibre entre la technologie et les processus, les activités
Réinventer l’environnement de travail
: sur la voie vers un poste de travail
B.1.4
numérique connecté
entreprises.
travail et changent fondamentalement la nature du travail, ainsi
que les attentes des collaborateurs et les demandes des
learning (ou apprentissage machine) et le développement
d’algorithmes pour les Big Data font leur entrée dans l’espace de
l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, le machine
capacités de communication et de collaboration différentes de
celles d’aujourd’hui. Les technologies disruptives comme
La transformation numérique a un impact fort sur la manière
dont les salariés accéderont aux informations et nécessite des
disruptives boostera le marché des services relatifs à
l’environnement de travail au cours des prochaines années.
garantissant la sécurité et la prévention contre les menaces. La
mise en place de nouveaux services basés sur des technologies
externalisé à des fournisseurs dont l’approche sera centrée sur le
client qui seront capables de fournir des technologies tout en
les objectifs de l'entreprise. La numérisation de l’espace de
travail constitue un processus complexe qui devrait être
L’automatisation de processus robotisés (RPA) est considérée
comme la continuité des technologies utilisées par les
Le marché des services relatifs au poste de travail, estimé à
de travail proposant une meilleure expérience utilisateur servant
73 milliards de dollars US en 2016, devrait croître de 2 à 4%
annuellement car les entreprises sont à la recherche d’un espace
entreprises pour automatiser plusieurs opérations. Pour de
main-d’œuvre offshore la moins chère avec pour conséquence
des économies de l’ordre de 20 à 50% pour les différentes
nombreuses entreprises, elle constitue un enjeu de survie. Selon
les estimations, la RPA ne coûtera qu’un tiers de la