MSC Cruzeiros - 2016/2017

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OBJECTOS DEVALOR
São facultados cofres em todos os camarotes.A Companhia declina qualquer
responsabilidade por perda ou furto do dinheiro ou valores armazenados
no camarote, na bagagem, ou deixadas sem supervisão.
LÍNGUAS FALADAS A BORDO
A companhia usa seis línguas principais para comunicar: Inglês, Italiano,Alemão,
Francês, Espanhol e Português do Brasil.A ordem pela qual estas são usadas
é determinada exclusivamente pelo número de passageiros de cada grupo
de língua à proporção do total dos passageiros. Os boletins informativos no camarote e
outro material impresso usado a bordo está disponível em diferentes versões para cada
uma das línguas listadas acima. A ordem das línguas usadas nos nossos menus muda
dependendo da zona do mundo em que cada navio está a operar.
QUOTA DE SERVIÇO
Durante o cruzeiro, irá encontrar em todo o navio funcionários que lhe
fornecem um excelente serviço. Estes funcionários são apoiados por outros
tantos e pela tripulação que trabalha arduamente nos bastidores, para lhe
assegurar que desfruta de todos os momentos a bordo. Para sua conveniência, a
MSC Cruzeiros irá adicionar automaticamente uma Quota de Serviço de Hotel diária à sua
conta a bordo,baseado no seu itinerário escolhido e no número de dias em que os serviços
são efectivamente prestados. Esta Quota de Serviço de Hotel serve para assegurar que
mantemos os mais elevados padrões de qualidade para os nossos montantes
diários abaixo foram calculados com isto em mente e não poderão ser alterados. Contudo,
se desejar eliminar alguma das Quotas de Serviço de Hotel diárias na hipótese improvável
de não receber um serviço satisfatório,pode fazê-lo contactando com a Gerente de Relações
Públicas a bordo. Se desejar, a Quota de Serviço diária para o seu cruzeiro pode ser
adicionada ao preço do seu cruzeiro aquando da reserva, em vez de ser adicionada à sua
conta a bordo durante o cruzeiro.Por favor, informe o seu Agente deViagens da sua intenção
de adicionar a Quota de Serviço ao preço do seu cruzeiro. Para mais detalhes acerca da
quantia devida em cada moeda, por favor atente na tabela disponível na página 281.
GORJETAS
A MSC Cruzeiros não recomenda a gorjeta a membros individuais do pessoal.
TARIFA DE SERVIÇO DO BAR
É automaticamente adicionada uma tarifa de Serviço de Bar de 15 % a todas as compras
efectuadas.
EXCURSÕES EMTERRA
As Excursões podem ser reservadas previamente através do seu Agente de
Viagens. Para uma lista completa de excursões por favor consulte o site
Está também disponível para compra a bordo, um programa completo de Excursões em
Terra. As excursões disponíveis durante o cruzeiro são opcionais e são executadas por
outras entidades independentes. As excursões são cobradas directamente na sua conta
de bordo e o pagamento final pode ser feito em numerário ou por cartão de crédito.
Atenção:
- Não é possível cancelar as excursões após terem sido reservadas. Em caso de doença,
é necessário um atestado médico emitido pelo médico de bordo para que seja possível
efectuar o reembolso. Este atestado é válido apenas para uma pessoa.
- Os itinerários e preços das excursões podem estar sujeitos a alterações devido a
variações nos custos e contingências sem notificação prévia por parte da MSC Cruzeiros.
- Uma excursão é realizada se o número mínimo de passageiros for atingido. No caso de
o número mínimo de participantes não ser atingido, a excursão poderá ser cancelada
e o dinheiro devolvido. Algumas excursões têm um número limitado de participantes.
Se, por qualquer motivo, for reservado apenas o número mínimo de passageiros para
uma excursão, os grupos de passageiros de diferentes nacionalidades e/ou que falem
diferentes idiomas poderão ter de viajar no mesmo autocarro.
- O preço inclui transporte, visitas a locais de interesse e/ou museus, refeições e bebidas
como explicitado na descrição de cada excursão.
- A MSC Cruzeiros não se responsabiliza por quaisquer alterações ao programa que
resultem de feriados locais, dias em que os locais de interesse se encontram
fechados e/ou quaisquer outros eventos locais que impossibilitem o itinerário original
completa ou parcialmente. O programa e horário da excursão (partida/regresso) irão
ser confirmados a bordo durante o cruzeiro.
- A não ser que indicado em contrário, as excursões em terra serão feitas de autocarro.
- Pede-se aos passageiros que utilizem vestuário apropriado em visitas a locais de
importância religiosa (joelhos e ombros cobertos, sem tops decotados).
- As excursões que incluam visitas a sítios arqueológicos, longos percursos a pé ou
caminhadas poderão não ser adequadas a passageiros com incapacidades ou mobilidade
passageiros podem solicitar visitas privadas quando disponíveis.É aconselhável
verificar se é possível efectuar as excursões antes da reserva.
- Para excursões na praia, aconselhamos a utilização de toalhas e fatos de banho.
- Alguns sítios arqueológicos, museus e locais de interesse cobram suplementos pela
utilização de câmaras de vídeo e máquinas fotográficas. Estes extras não estão incluídos
no preço da excursão; serão dados mais pormenores a bordo.
- Em alguns destinos (por exemplo Caraíbas) podem não estar disponíveis guias que falem
outras línguas que não o Inglês.
Os passageiros do MSCYacht Club (a bordo do MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida
e MSC Fantasia) também podem personalizar as suas excursões em carro com chauffeur
ou minicarrinha, tirando proveito da informação impressa e conselhos pessoais dos nossos
serviços de mordomo e porteiro.
RESTAURANTES E BUFFETS
As horas das refeições são baseadas na localização geográfica e itinerário do
navio e são indicadas no programa diário. O pequeno-almoço é servido nos
restaurantes do navio e no Buffet. O pequeno-almoço continental do serviço
de quartos é entregue a pedido nos camarotes todas as manhãs excepto no dia do
desembarque. Este serviço é oferecido sem custos adicionais a Passageiros nas Experiências
MSCYacht Club,Aurea e Fantastica, estando também disponível, como serviço pago, para
passageiros na Experiência Bella. Este serviço poderá ser solicitado utilizando o formulário
de encomenda para colocar na maçaneta da porta, fornecido no directório no interior
do camarote ou ligando para a Recepção – Atendimento ao Cliente. O almoço é servido
nos restaurantes do navio e no Buffet. O Express Lunch (Almoço Expresso), uma
experiência de restauração em apenas 30 minutos,também está disponível nos restaurantes.
Também estão sempre disponíveis nos restaurantes principais, para o pequeno-almoço,
almoço e jantar, menus especiais para crianças, incluindo um menu para crianças de 6 a
12 anos. O Buffet inclui vários pontos de especialidades para explorar, nomeadamente
Pizzaria, Grill, cornerTake Away, corner Bem-estar, charcutaria Mediterrânica, Rodízio, etc.,
com horários de abertura alargados, indicados no Programa Diário a bordo. Durante a
tarde e durante a noite serão servidos snacks no Buffet. O jantar é servido nos restaurantes
principais em dois turnos. Como alternativa aos restaurantes principais, pode também
jantar no Buffet. Por favor confirme o horário de abertura dos restaurantes no programa
diário. A opção de refeição “MyChoice” é uma nova opção de jantar disponível apenas
para passageiros da Experiência Aurea. Esta nova característica permite aos passageiros
do Aurea desfrutar de um horário mais flexível. É necessário reservar para cada dia. Os
passageiros que viajem juntos, mas em Experiências diferentes, podem solicitar uma mesa
e mudanças de restaurante ao Maître d’Hotel, dentro do limite dos benefícios da
Experiência e sujeito à disponibilidade do restaurante.
A bordo do MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera e MSC Lirica renovados sob o
Programa Renaissance, os passageiros da Experiência do Aurea e Fantastica hospedados
nos Camarotes com varanda e Suites podem desfrutar de um restaurante dedicado com
horário flexível “MyChoice Dining”. A MSC Cruzeiros também introduziu horários de
abertura mais flexíveis no serviço de buffet, estando agora os restaurantes buffet de toda
a frota abertos 20 horas seguidas por dia.
Restaurantes especializados
• A MSC Cruzeiros tem uma parceria com a Eataly, a marca italiana que oferece comida
de alta qualidade de pequenos e prestigiados produtores, oferecendo aos nossos
passageiros comida saborosa e nutritiva de fornecedores eticamente conscientes.
Tornámos isto possível ao criar quatro ofertas de restauração distintas com pratos feitos
com produtos da Slow Food Presidia.
•O Restaurante Eataly (MSC Preziosa) serve uma grande variedade de pratos simples
e de alta qualidade num ambiente descontraído e organizado. Este restaurante espelha
o conceito original Eataly de um espaço onde pode comer, comprar e aprender sobre
o melhor da comida italiana.
•O espectacular Eataly Steakhouse (MSC Divina) oferece cortes especiais de carne
bovina Angus e Piedmontese.
•Pode também levar os sabores Eataly consigo, graças ao Eataly market (MSC Preziosa,
MSC Divina).
Durante o cruzeiro
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