21 / 100
21
MET KMO-PORTEFEUILLE
Meer info over de KMO-portefeuille
vindt u op pagina 12
MA S T E RC L A SS V OOR O F F I C E PRO F E SS I ONA L S
NON-VERBALE COMMUNICATIE EN LICHAAMSTAAL
In deze workshop zoomen we in op de non-verbale dimensie van onze communicatie want via onze
gezichtsuitdrukkingen, bewegingen en handen zeggen we soms andere dingen dan we bedoelen.
LOCATIE
STARTDATUM
STARTUUR DUUR
NORMALE PRIJS
MO
KO
Antwerpen
24 November 2016
09:00
1 dag
€ 175,00
€ 122,50
€ 105,00
Gent
13 December 2016
09:00
1 dag
€ 175,00
€ 122,50
€ 105,00
PROBLEMEN OPLOSSEN EN CONFLICTEN VERMIJDEN
U leert een aantal technieken om terugkerende problemen structureel aan te pakken en u ontdekt hoe u
op de juiste manier reageert bij conflicten.
LOCATIE
STARTDATUM
STARTUUR DUUR
NORMALE PRIJS
MO
KO
Antwerpen
1 December 2016
09:00
1 dag
€ 175,00
€ 122,50
€ 105,00
Gent
6 December 2016
09:00
1 dag
€ 175,00
€ 122,50
€ 105,00
UITBLINKEN IN KLANTGERICHTHEID
In deze opleiding gaan we op zoek naar de basisvaardigheden en attitudes voor klantgerichtheid.
Zie thema Klant- en kwaliteitgerichtheid
pag. 36
.