Broschüre CIS 2019

Prävention

Deeskalation

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter

Inhalte

Konflikte gehören zum Alltag in der Arbeit mit Menschen. Doch manchmal laufen sie aus dem Ruder. Mitarbeiter des

Seniorenhauses erleben eskalierte Situationen mit Bewohner, Angehörigen, Kollegen und anderen Beteiligten. Was tun, wenn

zwei Bewohner aufeinander losgehen? Was tun, wenn pflegerische Handlungen gewaltsam verhindert werden?

Im Seminar werden Strategien der Deeskalation erarbeitet und ausprobiert. Die Teilnehmer erhalten Impulse, um ihren

kommunikativen und praktisch -handelnden Spielraum in alltäglichen Situationen im Seniorenhaus zu erweitern.

Themenschwerpunkte:

Prävention und Deeskalation

Deeskalierende Kommunikation

Deeskalierendes Handeln

Reflexion der eigenen Erfahrungen und Ressourcen

Deeskalation als Aufgabe im Team

Methoden:

Diskussion von Fallbeispielen

Kleingruppenarbeit

Arbeit in Szenarien

Termin/e

04.06.2019

09:00 bis 16:00 Uhr

Ort

Der Ort wird bekannt gegeben.

Referent/en

Isabella Bauer, Trainerin und Friedenswissenschaftlerin

Max. Teilnehmerzahl

15 Teilnehmer

Ansprechpartner

Maria Adams, Mitarbeiter-Seelsorgerin,

maria.adams@cellitinnen.de

, Tel 0151 20335914

Teamkonflikte lösen

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter

Inhalte

Im Arbeitsalltag eines Seniorenhauses bzw. Ambulanten Dienstes fallen täglich Abstimmungen und Kooperationen an. Dabei

sind Konflikte oft nicht zu umgehen. Dass sie nicht immer konstruktiv gelöst werden, mag an Zeitmangel, Stress, ungeklärten

Motivationen und schwierigen Arbeitsbeziehungen liegen.

Nutzen wir diese Konflikte als Warnsignale, um frühzeitig Absprachen und Beziehungen im Team neu anzuschauen und zu

bereinigen.

Welches Konfliktverhalten habe ich gelernt?

Was bedeutet das: konfliktfähig sein?

Das konfliktfähige Team, wie sieht es aus?

Welchen Sinn, welche Funktion haben Konflikte im Team?

Kooperation und Konkurrenz in Konflikten

Möglichkeit zur Analyse der eigenen Situation im Team