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Liebe Leserinnen, Liebe Leser,
mich fesselt immer wieder der Blick hinter die Kulissen von Organisationen,
wie beispielsweise von großen Hotels, von Flughäfen aber auch von Wirt-
schaftsunternehmen oder von Veranstaltungen. Ich finde es faszinierend, wie
ein solch komplexes ‚Räderwerk‘ präzise funktioniert und wie viele kleine,
aber dennoch wichtige Details zum Gelingen des großen Ganzen beitragen.
Weshalb funktioniert etwas in einemUnternehmen und in dem anderen nicht?
Wenn man als Patient oder als Besucher in ein Krankenhaus kommt, liegt der
Fokus sicherlich auf den Ärzten und den Pflegemitarbeitern. Mit ihnen steht
man in direktem Kontakt, ihre Arbeit trägt unmittelbar zumGenesungsprozess
bei. Dass es aber neben diesen beiden Berufsgruppen noch eine Vielzahl
von Mitarbeitern und Tätigkeitsbereichen gibt, die erst auf den zweiten Blick
für jeden Patienten erkennbar oder nur indirekt erlebbar sind, das möchten wir Ihnen zeigen. Jedes Krankenhaus
ist, ebenso wie ein Luxushotel oder ein Großflughafen, ein komplexes ‚Räderwerk‘, in dem die kleinste Störung
gravierende Auswirkungen haben kann. Was passiert, wenn ein stundenlanger Stromausfall einen ganzen Stadtteil
lahmlegt? Wer kümmert sich um den Patienten, der keine Angehörigen hat und deshalb ohne Wechselwäsche
im Krankenhaus ausharrt?
Auch ein Seniorenhaus kann nur ‚funktionieren‘, wenn alle Hand in Hand arbeiten. Die Anforderungen an eine solche
Einrichtung sind sicherlich anders als an eine Klinik. In Letzterer verweilt der Patient unter normalen Bedingungen
nur wenige Tage, während ein Seniorenhaus ein wirkliches Zuhause für den Bewohner ist. In seiner Wohnung,
selbst wenn sie nur aus einem Zimmer besteht, soll er so individuell wie möglich leben und dabei rundum versorgt
werden. Viele Mitarbeiter tragen dazu bei und müssen bei ihrer Arbeit eine Vielzahl rechtlicher und von den Kosten-
trägern vorgegebene Anforderungen erfüllen. Aber auch in jedem Seniorenhaus läuft im Hintergrund stets das
präzise Räderwerk, bei uns unterstützt von der Zentralverwaltung in Köln. Die 18 Seniorenhäuser nutzen, ebenso
wie die acht Krankenhäuser, die Synergieeffekte des Trägerverbundes. Auch hier gilt: Viele kleine Teilbereiche
tragen zum Gelingen und zum erfolgreichen Arbeiten des Gesamtunternehmens bei. Vergessen wir aber eines
nicht – ein Räderwerk kann nur dann perfekt funktionieren, wenn es gut geölt ist. Übertragen auf ein Kranken- oder
Seniorenhaus bedeutet das: Wenn die Motivation aller Mitarbeiter stimmt, wenn die Sinnhaftigkeit der täglichen
Arbeit bewusst ist, wenn Werte kommuniziert und gelebt werden, dann ‚läuft alles rund‘.
Hans Mauel
Vorsitzender des Vorstandes
der Stiftung der Cellitinnen zur hl. Maria
Vorwort
CellitinnenForum 2/2015
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