Groupama - Document de référence 2016

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RÉSULTATS ET SITUATION FINANCIÈRE
RAPPORT DE GESTION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
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GROUPAMA SA DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016 -
pluviométrie, manque d’ensoleillement, maladies…), grâce
notamment à ses élus et aux 450 experts Groupama spécialisés
dans l’évaluation desdommages sur cultures.
Groupama s’est fortement mobilisé aux côtés des agriculteurs
suite aux intempéries du printemps (inondations, record de
En début d’année, le contrat socle a été complété par le
lancement de l’offre « Prairies », contrat d’assurance des prairies
face aux événements climatiques.
organisme professionnel agricole et expert dans la gestion des
risques agricoles, est partie prenante des travaux de préparation
de la PAC 2020, pour construire avec les agriculteurs les outils
nécessairesà leur protection.
En octobre 2016, Groupama a lancé un produit innovant et très
attendu par la profession,« Objectif Stabilité »,nom de l’assurance
« chiffre d’affaires » lancée en test et qui permet à l’exploitant de
protéger rendements et prix. Plus généralement, le Groupe,
L’agriculture est également de plus en plus un métier
technologique et de précision, et Groupama accompagne cette
évolution, comme l’illustrent le partenariat Airinov (l’assurance des
drones), les études sur l’assurancedes robots, le projet Smart Agri
(gestion globale des risques d’une exploitation) ou encore le
partenariat Ferme 112 (Groupama, via sa caisse régionale
Groupama Nord-Est, participe à la plateforme de recherche sur la
ferme de demain).
LA PÉRENNITÉDESACTEURSÉCONOMIQUESET LESBESOINS
DESCOLLECTIVITÉS
possibilité d’une assurance immédiate.
Le Groupe poursuit son rôle de contributeur de la protection des
entrepreneurs (GSC, assurance des créateurs d’entreprise,
nouvelle offre prévoyance pour les professionnels…) et de la
pérennité de leur entreprise et des revenus produits. Groupama
est un des acteurs qui proposent le plus d’offres, couvrant tous les
besoins et postes, avec un conseil global, la proximité et la
Dans le contexte des risques émergents, 2016 a vu le lancement
d’une offre contre les cyber-risques (offre Gan Assurances,
juillet 2016) et la parution d’un guide « livre blanc » en partenariat,
qui montre notammentla sous-protectiondes TPE-PMEcontre les
cyber-attaques.
1er assureur des collectivités en France, Groupama est un acteur
majeur de la territorialité et couvre également tout le spectre de
leurs besoins (assurance des élus, du personnel communal, des
installations, etc.).
LA PROXIMITÉET LE SERVICE
problématiquesde caisse régionaleGroupama Paris
Val de Loirea ainsi lors des inondationsde 2016 mis en place un
dispositif de traitement des besoins de relogement provisoire en
partenariat avec Mutuaide et avec l’appui des administrateursdes
caisses Italie, à la suite du tremblementde terre survenu
à l’été 2016, un plan exceptionnela été lancé par les équipes de
GroupamaAssicurazionipour ses clients.
Assureurresponsable,au-delàde l’offre strictosensu, le Groupeest
très attentif à la qualité du conseil et de la relation de proximité,
source de confiance réciproque avec les sociétaires et clients. En
cas de survenance d’intempéries notamment – grêles, pluies
violentes et inondationsnotammenten juin 2016dans le centre de
la France – les équipes du Groupe se mobilisent sur le terrain.
Au-delà de la collecte des déclarations des sociétaires et clients
sinistrés, l’objectif des équipes est de manifester leur empathie,de
détecter les situations de détresse et le cas échéant les
L’accélération de la réparation et l’accompagnement des
personnes est une préoccupation majeure ; les plateformes
développéespar le Groupe (Sévéane,CapsAuto,FMB) sont ainsi à
coût. Il en est de même avec l’appli MyAngel (auto) en Italie (un
expert sur place dans les 30 minutes qui suivent un accident,
visibilité sur les ateliers de réparation les plus proches, délais
d’indemnisation de quelques jours seulement). Toute une
démarche globale d’accompagnement des victimes de sinistres
corporels est mise en place et animée par le pôle Corporel de
Groupama SA.
la dispositiondes clients pour un service plus rapide et au meilleur
L’ESSORDE L’ÉCONOMIECOLLABORATIVEET DUNUMÉRIQUE
WeFarmUp(plus de 1 000 machinesen partage).Il est engagédans
l’assurancedes prêteurs sur des plate-formede prêts participatifs
(Pretup, Finsquare) et participe à l’analyse risque de projets
présentés sur la plate-forme Lendix (partenariat Gan Assurances).
En Bulgarie,la filiale du Groupeest l’assureurdu site de locationde
voituresentreparticuliersCarAmigodepuisjuillet 2016.
évolution économique et sociétale. Ainsi par exemple, Groupama
est l’assureur des matériels loués sur la plate-forme agricole
Le Groupe est partie prenantede la montée en puissancede cette
innovations à la fois en termes d’opportunités et de risques
éventuels) et participe au Labchain, 1 erconsortium européen
d’études sur les potentialités dela Blockchain.
de proposition associant les sociétés innovantes, les pouvoirs
publics et les autorités de supervision, le Forum permet de mieux
appréhender les enjeux associés au développement des
Par ailleurs, Groupama est un des deux assureurs membres du
Forum FinTech (instance réunie en 2016 de veille, de dialogue et
Prévention
service denos sociétaireset clients.
protection des biens et des personnesmais aussi la pérennisation
des entreprises et la préservation de l’environnement.Portée par
les convictions fortes des administrateurs mutualistes et des
salariés, elle privilégie anticipation et actions de long terme, au
La politique prévention du groupe Groupama se traduit depuis
60 ans par un engagementconcret dans les domainesqui relèvent
de sa responsabilité économique, sociale, environnementale : la
Pour les entreprises du groupe Groupama, pratiquer une politique
de prévention d’envergure, c’est encourager l’émergence
d’attitudes responsables face aux risques d’aujourd’hui et de
demain, touten étant économiquementperformant. Lesactions de
préventionmenées par les équipes du Groupe sont diverses, de la
santé, etc.).
prévention technique (visites de risque en entreprise, conseils en
installations électriques ou d’alarme, etc.) à la prévention
institutionnelle auprès du grand public, clients ou non-clients
(sensibilisation à la sécurité routière pour les écoliers, prévention
des accidents domestiques, conférences sur des thèmes de
préventionobéità une stratégiepropreau Groupe,sourced’expertise
et de légitimité : intégration de moyens dédiés (équipes de
préventeurs, centres Centaure, etc.), partenariats d’excellence
(Predict,MétéoFrance,la Gendarmerie, les sociétésd’autoroute, etc.)
et actionsde proximitégrâceà unmaillageexceptionneldu territoire.
La préventiona pris corps au fil du temps à travers de multiples
actions individuellesou collectives,innovantesou originales,visant à
renforcerla sécuritédes personneset des biens sur l’ensemblede
leurs risquesprivéset déploiementdes actionsde