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„2016 haben wir das Programm
RezepturFit gestartet. Jetzt messen
wir den Erfolg der vielen Angebote.“
Wolfgang Erdmann
eQMH: Vierstellig
Über 1.100 Apotheken nutzen
inzwischen das Angebot der Kammer
Im Berichtsjahr betreute die Abteilung Qualitätssicherung insge-
samt 1.154 Apotheken in Westfalen-Lippe zu allen Fragen rund um
die Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement-
systems, zur Zertifizierung sowie bei Fragen zum elektronischen
QM-Handbuch. Diese Zahl entspricht einem „Marktanteil“ von 59
Prozent (Vorjahr: 56 Prozent). Nach wie vor setzen sechs weitere
Apothekerkammern die eQMH-Lösung aus Münster ein: Die Kam-
mern in Bremen, Brandenburg, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Sachsen
und Sachsen-Anhalt.
Die Zahl der Nutzer des elektronischen QM-Handbuchs der
Kammer erreichte erstmals einen vierstelligen Wert: Insgesamt
1.012 Apotheken (840 Lizenznehmer plus 172 angeschlossene Fili-
alen) nutzten es zum Stichtag 31. Dezember 2017, davon 822 nicht
zertifizierte und 190 von der Kammer zertifizierte Apotheken.
Darüber hinaus verfügen weitere 142 Apotheken über ein gül-
tiges QM-Zertifikat der Kammer, ohne das eQMH einzusetzen. Die
Gesamtzahl der Apotheken, die über ein gültiges QM-Zertifikat der
Kammer verfügen, sank damit im Berichtszeitraum auf 332 (Vorjahr:
345). Dies entspricht einem Anteil von 16 Prozent. Im Jahr 2017 wur-
den sieben Apotheken erfolgreich erstzertifiziert (im Vorjahr waren
es 14) und 104 Apotheken rezertifiziert (Vorjahr: 64).
Rezeptur- und
Beratungsqualität
571 Testkäufe und 266 Rezeptur-Checks
Mit 15 pharmazeutischen Fachprüfern aus dem Ehrenamt nahm
die Apothekerkammer Westfalen-Lippe im Jahr 2017 Erhebungen
zur Beratungsqualität vor. Die Fachprüfer besuchten insgesamt 571
Apotheken mit einem einheitlichen Testkaufszenario.
Zudemwurden drei Erhebungen zur Qualität der Rezeptur unter
Praxisbedingungen mit einer Stichprobenzahl von 266 vorgenom-
men. Die Proben wurden im Zentrallaboratorium Deutscher Apo-
theker in Eschborn untersucht. Apotheken mit Rezepturmängeln
konnten erneut kostenlos an einem mit der Universität Münster
entwickelten Rezeptur-Workshop teilnehmen. Die Zahl der Rezep-
tur-Workshops wurde ab dem Jahr 2016, in dem das Programm Re-
zepturFit gestartet wurde, massiv ausgebaut. Die Erfolge des Pro-
gramms werden seit 2017 durch eine erhöhte Zahl an Testkäufen
evaluiert.
Wolfgang Erdmann
Abteilungsleiter Qualitätssicherung
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AKWL Geschäftsbericht 2017 | Qualitätssicherung