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Kurs. Nr. 2/08
Kommunikation – Patientenübergabe
Zielgruppe:
Pflegefachkräfte und andere interessierte Personen
Themenschwerpunkte:
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Welche Gefahren birgt eine fehlerhafte Patientenübergabe?
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Welche Patienteninformationen sind für den Kollegen relevant?
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Was behindert eine erfolgreiche Kommunikation während der Patientenübergabe?
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Wie gelingt eine erfolgreiche Patientenübergabe?
Referentin:
K. Weber, Dipl.-Pflegewissenschaftlerin FH, Ennepetal
Termin und Zeit:
30. Januar 2019 von 9:00 – 12:30 Uhr
Kursgebühr:
75 EUR
Punkte:
Pflege
Kurs. Nr. 2/09
Mit Werten führen –
Wie kann ich unsere Grundwerte in meiner täglichen Führungsarbeit nutzen?
Zielgruppe:
Alle Führungskräfte aus allen Bereichen der Krankenhäuser
Kursinhalte:
Die Grundwerte des Cellitinnen-Verbundes sind für jede Führungskraft wichtige Orientierungsgrößen in der Ausrichtung der
eigenen Haltung und des eigenen Handelns. Darüber hinaus sind sie wichtige Prinzipien der Mitarbeiterführung. Im Seminar
lernen Sie Methoden kennen, die es Ihnen ermöglichen, Wertedimensionen im Handeln Ihrer Mitarbeitenden (insbesondere
Werteverletzungen) zu erkennen, einen Einstieg in das Gespräch über Werte-Themen zu finden und Ihre Mitarbeitenden und
deren Handeln unkompliziert und wirkungsvoll an den Grundwerten zu orientieren.
Themenschwerpunkte:
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Grundwerte als objektive Prinzipien der Mitarbeiterführung
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Kennenlernen des „Führungskompasses“ und der „Werte-Claim-Methode“ als wichtige Instrumente der Werteorientierten
Führung
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Einüben der Seminarinhalte und Methoden an konkreten Führungssituationen aus dem Führungsalltag der Teilnehmer
Referent:
Dr. G. Schwarz, Philosoph, Diplom-Psychologe: Identitäts- und Kulturentwicklung
Werteorientierung, Ethik, Berlin
Termin und Zeit:
03. April 2019 von 9:00 – 16:30 Uhr
Kursgebühr:
250 EUR
Punkte:
Pflege 8
Kurs. Nr. 2/10
Respekt einfordern – Autorität ausstrahlen
Zielgruppe:
Personen mit Patienten- und Kundenkontakten
Themenschwerpunkte:
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Mangelnden Respekt von Patienten und ihren Angehörigen
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Man betrachtet Sie als Servicepersonal und behandelt sie entsprechend
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Dieser Umgang entspricht nicht dem Selbstverständnis
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Techniken, mit denen Sie das Ungleichgewicht zwischen Selbstverständnis und Behandlung durch Patienten oder ihren
Angehörigen wieder ausgleichen können
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Training der sprachlichen und körpersprachlichen Autorität
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Unfaire Rhetorik erkennen und darauf zu reagieren
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Abgrenzen in Drucksituationen – klar und deutlich Ihre Aufgaben zu erfüllen
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Training von Techniken, um bei Angriffen aus der Reaktion – sprich Verteidigung – in die Aktion zu kommen, um wieder die
Verantwortung für die Situation zu übernehmen
Referentin:
A. Scharf, Kommunikationstrainerin und Organisationsberaterin, Düsseldorf
Termin und Zeit:
24. Juni 2019 von 9:00 – 16:00 Uhr
Kursgebühr:
105 EUR
Punkte:
Pflege 8