37 / 158
Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных
коммуникаций»
Прием 15:
Ответ с наживкой
Когда кто-нибудь спросит вас (а это неизбежно произойдет): “Откуда вы?” –
никогда не испытывайте находчивость и гибкость его ума, дав собеседнику
односложный ответ. Выясните какие-нибудь интересные факты о вашем родном
городе, – факты, которые ваши собеседники могли бы прокомментировать. Затем,
когда
они
скажут что-нибудь умное в ответ на вашу приманку, они будут считать
вас
прекрасным собеседником.
Особая наживка для акул и для креветок
Рыбак хорошо знает, что для ловли окуня и для ловли тунца ему нужна разная наживка.
Вам тоже придется закидывать удочки с разной наживкой для разговора, если вы хотите
зацепить простую креветку или хитрую акулу. Ваша приманка должна соответствовать типу
личности вашего собеседника. Я, например, родилась в Вашингтоне. Если кто-нибудь спросит
меня о моем родном городе, когда я нахожусь, скажем, в музее или в картинной галерее, я
обычно отвечаю: “Я родилась в Вашингтоне. Вы знаете, этот город проектировал тот же
архитектор, который разрабатывал план Парижа”. Это открывает перед творческим человеком
широкие возможности для обсуждения искусства планирования городской среды вообще и
планировки Парижа и других городов в частности, для разговоров о путешествиях в Европу и
так далее.
На тех мероприятиях, где присутствуют многочисленные одинокие люди, я предпочитаю
другой ответ. “Я из Вашингтона. Я уехала из этого города потому, что во времена моей
молодости на семь проживающих в нем женщин приходился только один мужчина”. Теперь
разговор может зайти о том, как прекрасно или как ужасно жить в одиночестве, о том, как везде
ощущается нехватка настоящих мужчин и даже о том, где и с кем можно пококетничать.
Находясь в политических кругах, в качестве наживки я забрасываю свежие факты из
постоянно меняющейся политической жизни Вашингтона. Нет необходимости объяснять, какие
широкие горизонты общения здесь открываются.
Где можно накопать такую наживку для общения? Можно начать со звонка в
торгово-промышленную палату или в исторический музей вашего города. Поищите
информацию в Интернете или полистайте старомодную энциклопедию – эти источники
содержат богатые сведения, которые можно использовать для затравки и оживления вашей
беседы. Изучите информацию по истории, географии, экономико-статистические данные или
найдите какие-нибудь забавные факты, чтобы повеселить ваших будущих друзей.
Фиаско, которым закончилось мое общение с миссис Дэвлин, побудило меня провести
некоторые исследования. Как только я вернулась домой, я позвонила в торгово-промышленную
палату города Колумбус и в городское историческое общество. Теперь я до зубов вооружилась
фактами. Представьте себе, что вы тоже родом из Колумбуса, штат Огайо, и ваш новый
знакомый бросает вам, словно вызов, свой вопрос: “А откуда вы?” Если вы разговариваете с
деловым человеком, ваш ответ может быть следующим: “Я из Колумбуса, штат Огайо. Вы
знаете, многие корпорации проводят маркетинговые исследования опытных образцов своей
продукции именно в Колумбусе, потому что с точки зрения маркетологов это самый типичный
американский город. Его даже называют “самым американским городом в Америке”.
Маркетологи говорят, что если продукт пользуется успехом или же терпит неудачу в Колумбусе,
его ожидает успех или провал на американском рынке в целом”.
Имеете дело с человеком из Германии? Расскажите ему о том, что в Колумбусе
сохранилось историческое немецкое поселение с вымощенными камнем улицами и красивыми
маленькими домами, сохранившимися с середины девятнадцатого века. Отсюда можно легко
перейти к разговору о традициях и о старых добрых временах. Ваш собеседник – итальянец?
Расскажите ему, что итальянский город Генуя является городом-побратимом Колумбуса.
Ваши возможности на этом не заканчиваются. Вы подозреваете, что ваш собеседник имеет
артистические наклонности? “Ах, – случайно вздохните, – в Колумбусе жил известный
7