Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

Разговариваете с владельцем собственного бизнеса? Скажите: “Я – юрист. Наша

юридическая фирма специализируется на ведении дел по трудовым спорам. Сейчас я веду одно

дело, ответчиком в котором выступает работодатель, задававший кандидатам во время

собеседования при приеме на работу слишком личные вопросы”. Предпринимателя вполне

могут интересовать эти проблемы.

Прием 16:

Информация о собственной работе, вкусно приготовленная и правильно

поданная

Когда в гостях вам зададут неизбежный вопрос: “А чем вы занимаетесь?” – вам

может показаться, что ответы вроде “Я – экономист (инженер, преподаватель)”

содержат достаточно информации для начала хорошей беседы. Однако тем, кто

никогда не был экономистом, инженером или преподавателем, вы с таким же успехом

могли бы сказать, что вы палеонтолог, психоаналитик или режиссер порнофильмов.

Конкретизируйте свой ответ. Приправьте его парочкой занимательных фактов о своей

работе, которые ваши собеседники способны переварить. Иначе очень скоро они,

извинившись, покинут вас, чтобы предпочесть вашему обществу закуски, которые им

предлагаются в банкетном зале.

Тяжелые воспоминания о проявлениях эксгибиционизма в общении

Я все еще храню тяжелые воспоминания, которые остались в моей душе от встреч с теми

людьми, чья патологическая склонность к эксгибиционизму в общении приводили меня в такое

оцепенение, что я поражалась собственному косноязычию. Однажды на званом ужине один

парень сказал мне: “Я ученый и занимаюсь ядерной физикой”. Я сказала нечто вроде “О, это,

должно быть, так интересно…”, и в его глазах мои интеллектуальные способности

уменьшились до размеров молекулы.

Парень, сидевший с другой стороны от меня, заявил: “А я занимаюсь промышленным

производством абразивных материалов”. Затем он замолчал, полагая, по всей видимости, что

произвел на меня неизгладимое впечатление, и ожидая, когда мое изумление пройдет и я приду

в себя. Моя ответная фраза: “Вы, э-э, очевидно, должны хорошо разбираться в свойствах

различных материалов, чтобы заниматься своим делом” – оставила его равнодушным. Мы

втроем просидели в полном молчании до конца застолья.

В другой раз один мой новый знакомый похвастался: “Я собираюсь изучать тибетский

буддизм в Ричмондском университете”-и после этой фразы замолчал. Я ничего не знаю ни о

тибетском буддизме, ни о Ричмондском университете. Когда бы вас ни спросили о том, чем вы

занимаетесь, дайте своему собеседнику живой развернутый ответ, чтобы он или она могли

облегченно вздохнуть и сказать вам

что-нибудь

в ответ.

Глава 17

Оживите процедуру знакомства

Помогите людям, которых вы только что познакомили, пережить первые мгновения их

знакомства

“Сюзан, я хочу представить тебе Джона Смита. Джон, знакомься, это Сюзан Джоунс”. Как

вы считаете, что могут сказать друг другу Джон и Сюзан после того, как их познакомили таким

образом?

– Смит? M-м, ваша фамилия С-м-и-т, правильно?

– Ух… э-э-э… Сюзан… да, очень интересное имя.

Как вам нравится такой диалог? Не вините Джона и Сюзан в том, что их первая беседа

оказалась не слишком зажигательной. В этом виноват тот, кто всего лишь познакомил их так,

как обычно принято знакомить людей друг с другом – называя их только по именам. К

сожалению, эти имена ничем не помогут только что представленным друг другу людям,