Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

заводит речь о подводном плавании. Если в вашей жизни был хотя бы один опыт погружения,

вы сможете спросить вашего собеседника, любит ли он ночные погружения, предпочитает ли он

подводные экспедиции или сафари. (И он ни за что не поверит вам, когда вы признаетесь, что

самым глубоким водоемом, в который вы когда-либо погружались без посторонней помощи,

была ваша ванна.)

Затем вы поворачиваетесь к соседу слева, который, как вам известно, большой любитель

прыжков с парашютом и спрашиваете его: “А с каким куполом вы обычно прыгаете?” Если

дальше речь пойдет о теннисе, о боевых искусствах, о шахматах, о коллекционировании монет

или даже о воздушных змеях, вы всегда сможете поддержать разговор. Вот это парень! Вот это

девушка!

Глава 39

Подучите профессиональный жаргон

Этот спасительный сленг

Еще более загадочной, чем разговор о необычных увлечениях, может быть беседа с

употреблением профессионального жаргона или сленга. Мне все еще снятся кошмары о том,

как однажды я попала на вечеринку, которую устраивали супруги, чьей профессией было

управление компьютерными базами данных. Входя в их квартиру, я услышала, как один из

гостей говорит другому: “… когда домен ограничивает процесс реляционного исчисления,

чтобы преобразовать и сохранить сопряженные выражения, тогда схема замещения переходит в

режим…”

Я в одно мгновение очутилась в гуще подобного рода дискуссий и поняла, что до конца

вечера не смогу понять ни одного

бита

информации из их разговоров. Я с тоской вспоминала

старые добрые времена, когда

мышками

называли маленьких пушистых зверьков, которые

любили сыр,

окно,

для которого подбирали занавески, было частью комнаты а с помощью

сетей

пауки ловили мух. Я понимала, что мне срочно требовалась

техническая поддержка,

чтобы я

смогла стать

совместимой с

этой компанией.

Тогда я решила – здесь и сейчас – выучить несколько вступительных вопросов, которые

при первом знакомстве обычно задают друг другу человеческие существа, занимающиеся

управлением базами данных. Что я и сделала. Теперь я с нетерпением жду следующей

возможности вновь оказаться в их компании, потому что вооружена вопросами вроде “Матрицы

какой размерности вы используете?” и “Какими продуктами вы пользуетесь для организации

хранения информации?”

Все, что вам нужно, чтобы начать общаться с представителями любой узкой

профессиональной группы – это несколько специфических вводных вопросов. Вы задаете такой

вопрос, слушаете ответ и примерно полминуты поддерживаете элементарный предметный

разговор с этими людьми на тему профессиональной деятельности. (После этого как можно

скорее смените предмет разговора! Вы же не хотите обманывать их, прикидываясь большим

знатоком в области их профессиональных интересов, чем вы есть на самом деле.)

Задавайте вводные вопросы

Любой теннисист по первой же вашей подаче может оценить, насколько вы хороший игрок

и будет ли игра с вами интересной. То же самое происходит и в процессе общения. После

первой же вашей словесной “подачи” ваш собеседник поймет, будет ли ему или ей интересно

говорить с вами об их жизни или об их увлечениях – или разговор будет скучным, неуклюжим и

глупым.

Например, предположим, что меня знакомят с человеком, первый вопрос которого звучит

так: “О, вы – писательница! Когда вы закончите ваш новый роман?” Оп-па, я понимаю, что

говорю с человеком, который совершенно незнаком с миром, в котором я живу. Мы поболтаем,

но я предпочту сменить тему разговора. А вскоре после этого – и собеседника.