Top News_03_2016_Aug2016

TOP

NEWS

3 / 2016

Digitalisierung stärker in der Diskussion denn je: FinTech und Apps

„Macht die Digitalisierung den Vermittler überflüssig?“, „Der An-

griff der digitalen Versicherungen“ oder „Digitalisierung – Be-

drohung für die Makler?“ lauteten typische Schlagzeilen der

letzten Monate. Dabei machen die (Fach-)Gazetten überwie-

gend die zunehmend aufkommenden FinTechs als neue Konkur-

renz für die Makler und ihre Pools aus. Unterkategorien werden

ebenfalls häufig diskutiert: InsurTech, Robo-Advice, RegTech

etc. Darunter gibt es FinTech-Unternehmen, deren Leistungen

zum Beispiel im Versicherungsbereich innerhalb einzelner Pro-

dukte und Tarife zum Tragen kommen. So im Rahmen der soge-

nannten Health Insurance, die neue Datenquellen (z. B. Handy-

Apps) zur Erzeugung und Übermittlung gesundheitsbezogener

Informationen an den Versicherer nutzt. Solche FinTechs stellen

in der Regel keine direkte Konkurrenz für Makler oder Pools dar,

da die Vertriebstätigkeit nach wie vor geleistet werden muss.

Anders dagegen im Falle von Contract-Management/Brokerage-

Geschäftsmodellen, bei denen der Endkunde dem digitalen

Dienstleister eine Maklervollmacht ausstellt – ohne allerdings

vollwertige Maklerleistungen zu bieten (Beratung, alle Sparten,

Datenvervollständigung und -sicherung, Rechtssicherheit etc.).

Hier kommt sicher auch keine Zusammenarbeit Pool–FinTech

infrage. Anders auf Gebieten, die keine originäre Pool-Domäne

darstellen, aber den Vermittlern zur Erweiterung ihrer Bera-

tungskompetenz auf Bankniveau zugänglich gemacht werden

sollen – ein solches Beispiel ist die BCA-Kooperation mit Welt-

sparen im Festgeld-/Tagesgeld-Bereich.

Anforderungen der Digitalisierung an den Makler

Der Vermittler mit Zukunftsvision hat also zweierlei zu erledigen:

sich und sein Unternehmen zum einen mit prozessoptimierenden

IT-Lösungen zu versorgen und andererseits mit auch extern wir-

kenden digitalen Applikationen dem zunehmenden Bedürfnis

des Verbrauchers und potenziellen Kunden nach Transparenz

und Mobilität entgegenzukommen.

Es empfiehlt sich also, digitale Entwicklungen in den Beratungs-

alltag einzubauen. Dies bedeutet, (möglichst) alle Informatio-