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Häufig gestellte Fragen
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8.1.9
Mein Display zeigt mehr als 250 Watt Leistung an.
Die Motoren haben eine dauerhafte Nennleistung von 250 Watt. Jedoch wird beim
Anfahren bzw. Fahren am Berg für einen kurzen Zeitraum eine Maximalleistung
abgegeben. Diese kann durchaus 500 Watt oder mehr betragen und wird nach Er-
reichen der Maximalgeschwindigkeit, spätestens jedoch beim Überschreiten einer
systembedingten Temperatur, wieder gedrosselt.
8.1.10
Mein Display zeigt eine falsche Akkuleistung / Restreichweite / Geschwindigkeit an.
Bitte prüfen Sie die Displaykonfiguration. Ob Ihr Display eine besitzt, können Sie
im
„4.1.1 Display / Bedienteil“ ab Seite 46nachlesen. Eventuell sind Ihre Akkuein-
stellungen und/oder Radgröße nicht korrekt.
Falls die Einstellungen korrekt sind, oder Ihr Display keine Einstellungen dieser Art
besitzt, kontaktieren Sie unseren Service.
8.1.11
Mein Display zeigt keine Geschwindigkeit an/Mein Motor unterstützt kaum bzw.
gar nicht.
Prüfen Sie zuerst ob der Speichenmagnet am Hinterrad korrekt sitzt und mit
maximal 15 mm Abstand am Sensor vorbeiläuft.
Als nächstes prüfen Sie ob die rote LED am Sensor blinkt sobald der Magnet vor-
beiläuft.
Wenn alles o. g. korrekt ist und das System trotzdem nicht bestimmungsgemäß
funktioniert, kontaktieren Sie unsere Hotline.
8.1.12
Bekomme ich Ersatzschlüssel für meinen Akku?
Leider ist dies derzeit nicht möglich. Falls Sie alle Schlüssel verloren haben, muss
der Schließzylinder komplett ausgetauscht werden. Gleichzeitig werden Ihnen vier
neue Schlüssel ausgehändigt.
Dieser Service stellt keine Garantieleistung dar und ist kostenpflichtig!