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Indicateurs
Unité
2016
2015
2014
Indicateurs Métiers (suite)
Politique de vote
Actions d’engagement avec les sociétés investies
en amont des AG
Nombre
240
260
266
Nombre d’AG traitées
Nombre
2 623
2 565
2 576
Nombre de résolutions traitées
Nombre
32 771
32 396
31 237
Nombre de résolutions présentées par des actionnaires et
soutenues par Amundi sur le gouvernement d’entreprise
Nombre
299
384
356
Nombre de résolutions présentées par des actionnaires
et soutenues par Amundi sur les questions sociales/
sociétales et des droits de l’homme
Nombre
80
74
88
Nombre de résolutions présentées par des actionnaires
et soutenues par Amundi sur les questions
environnementales
Nombre
51
44
51
Nombre total de votes d’opposition
Nombre
5 477
5 825
5 220
Nombre de résolutions avec vote d’opposition
sur l’équilibre du Conseil
Nombre
2 069
2 492
1 988
Nombre de résolutions avec vote d’opposition
sur les opérations sur capital (dont
poison pills
)
Nombre
1 006
904
842
Nombre de résolutions avec vote d’opposition
sur la rémunération des dirigeants
Nombre
1 608
1 517
1 542
Éthique et compliance
Nombre de Comités
Compliance
Nombre
11
11
11
Nombre de réclamations consolidées au niveau du Groupe
Nombre
2 865
2 271
1 743
% de salariés formés aux procédures de lutte
contre le blanchiment (LCB-FT)
(11)
% 90
0
0
% de salariés formés aux procédures de lutte
contre la fraude
(11)
% 83
0
0
Service Clients
Institutionnels
Total des réclamations
Nombre
46
32
133
Réclamations par type
Contestation d’une opération
Nombre
13
17
72
Délais de traitement d’une opération
Nombre
3
6
19
Qualité de l’offre
Nombre
28
7
39
Tarification
Nombre
2
2
3
Réseaux Partenaires Effectifs dédiés aux réseaux
(12)
ETP
181,7
198,0
206,6
Gestion des risques * *
Taux de rattachement des portefeuilles
gérés à une stratégie risque
% 99,1
98,9
96,5
Effectifs des métiers de
contrôle
Effectifs ligne métier Risques
ETP
165,0
168,1
155,6
Effectifs ligne métier Audit
ETP
26,6
21,5
18,0
Effectifs ligne métier Conformité
ETP
64,8
57,0
48,8
Part dans l’effectif
% 8,2
8,0
7,4
Mécénat * *
Montants des dons
€ 1 408 590 1 165 785 1 020 715
Achats responsables *
Achats auprès du secteur protégé
€ 339 177 175 000
96 706
Recours au secteur protégé
Nombre d’unités
bénéficiaires
16,9
9,0
5,5
Sous-Traitance
(Charges accessoires comptables au titre des prestataires)
€ 34 379 945 33 746 817 30 400 836
Pourcentage des factures traitées dans les délais (2 mois)
% 83
81
73
*
Périmètre : UES Amundi (France).
* * Périmètre : Amundi Asset Management.
(11) La formation anti-corruption interne est désormais traitée dans le module « Lutte contre la fraude » et la corruption externe dans la formation « Lutte
contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) ». Ces formations ne sont pas déployées chaque année.
(12) Les chiffres 2014 et 2015 ont été corrigés par rapport à la version publiée en 2016.
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AMUNDI
-
Rapport de responsabilité sociale d’entreprise 2016
Informations économiques, sociales et environnementales
Méthodologie et indicateurs