COMMUNICEREN MET CLIËNTEN
11
C. Observeren en Communiceren
Zoek uit wat het begrip ‘observeren’ betekent. Leg in eigen
woorden aan je begeleider uit wat het begrip ‘observeren’ inhoudt.
Ook waarom observeren belangrijk is in Zorg en Welzijn.
Kies in overleg met je begeleider drie cliënten die je wilt
observeren. Let goed op de communicatie van deze cliënten.
Observeer deze cliënten elk een kwartier. Kruis in onderstaand
schema aan welk gedrag je ziet en schrijf erbij of het verbale of
non-verbale communicatie is. Bespreek je schema met je begeleider
en verwerk de feedback.
OBSERVEREN EN COMMUNICEREN
Cliënt Tijd Gedrag van de cliënt
Verbale of non-verbale
communicatie
1
Maakt oogcontact
Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt
Zoekt uit zichzelf contact met het personeel
Reageert op signalen van anderen
Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op
Houdt andere cliënten op afstand
Reageert emotioneel op personen en/of situaties
Stelt vragen
Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding
2
Maakt oogcontact
Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt
Zoekt uit zichzelf contact met het personeel
Reageert op signalen van anderen
Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op
Houdt andere cliënten op afstand
Reageert emotioneel op personen en/of situaties
Stelt vragen
Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding
3
Maakt oogcontact
Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt
Zoekt uit zichzelf contact met het personeel
Reageert op signalen van anderen
Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op
Houdt andere cliënten op afstand
Reageert emotioneel op personen en/of situaties
Stelt vragen
Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding
